Häufig gestellte Fragen (FAQ´s)

Einführung

Was ist TuriTop?

TuriTop ist ein Softwareunternehmen, unser Kernprodukt ist ein Reservierungssystem in der Wolke. Wir liefern alle notwendigen Werkzeuge, um Ihre Produkte über Ihre Website auf anderen Websites und durch soziale Netzwerke zu verkaufen. Wir bieten dies ohne die Notwendigkeit der Hardware, oder die Installation der Software. Es ist so einfach zu bedienen, dass es Sie überraschen werden.

Was ist die Cloud?

Die Wolke entstand aus der Idee, dass Sie sofortigen Zugriff zu allen Zeiten auf Ihre Daten haben können, wo immer Sie, durch ein Gerät sind (PC, Laptop, Smartphones Tabletten etc.), in der einfachsten Form, ohne die Notwendigkeit eines technischen Wissens, es zu benutzen.

Ein Beispiel für eine Anwendung in der Wolke wäre bei der Eingabe Ihrer e-Mail (Hotmail oder Gmail etc.) von Ihrem browser.

Warum TuriTop?

• Es ist eine benutzerfreundliche Anwendung, nicht nur für Sie, sondern auch für Ihre Kunden..
• Wir halten das Produkt immer mit neuen Technologien auf dem neuesten Stand ohne zusätzliche Gebühren.
• Unsere Preise sind sehr wirtschaftlich und wettbewerbsfähig.
• #If you have a seasonal business, freeze your account for free during the off months#.
• Unser technischer Support ist unübertroffen; Sie werden überrascht über die Geschwindigkeit sein, mit der Ihre anliegen bearbeitet werden.

Warum wir anders sind?

Wir haben viel Zeit und Mühe investiert, um ein leicht bedienbares Produkt zu konfigurieren und ein einfaches Installieren auf Ihrer Website und Facebook-Seite zu ermöglichen. Wir unterscheiden uns von unseren Konkurrenten, weil wir eine Widget haben, die Ihnen erlaubt, die Anwendung an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website zu installieren, ohne Ihre Domain zu verlassen.

Es ist sehr wichtig für uns, dass Ihr Inhalt (Texte, Bilder, Videos) identifizierbar ist, so dass Ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinen (Google, Bing etc.) im Laufe der Zeit verbessert werden kann. Wenn die Informationen für Ihre Aktivitäten in anderen Domänen angezeigt wird, sind die Vorteile für diese, nicht für Sie..

Register

Wie eröffne ich ein Konto?

Drücken Sie hier, um Ihr Konto zu öffnen. Sie haben eine 14-tägige kostenlose Testversion, eine Kreditkarte ist für die Eröffnung eines Kontos nicht nötig..

Muss ich einen Vertrag unterschreiben?

Nein, Sie brauchen nichts mit uns zu unterzeichnen. Für weitere Informationen Schauen Sie sich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Gibt es einen festen Vertrag?

Nein, wir sind sicher, dass Sie unsere Anwendung lieben werden, daher gibt es unserer Meinung nach keine Notwendigkeit für Fixtermine. Jedoch wenn Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, uns zu verlassen, müssen Sie nur uns von Ihrer Website und Facebook-Seiten löschen.

Sicherheit

Sind meine Kundeninformation und meine Daten sicher?

Unsere Back-End (Systemsteuerung) und Front-End (was Ihre Kunden sehen) verwenden eine sichere HTTPS / SSL-Verbindung um sicherzustellen, dass es ist keine Filtration von vertraulichen Informationen von Firmen oder Einzelpersonen geben kann..

Wir speichern nie Kredit/Debit Karte Nummern. Wir speichern nur grundlegende Informationen, deshalb sind wir kein vorrangiges Ziel für Hacker/Cracker.

PayPal und die entsprechenden Banken verwalten alles, das sich auf Zahlungen bezieht und haben die höchste Form der Sicherheit.

Auf unseren Servern benutzen wir Firewalls und mehrere Sicherheitsprotokolle für sichere Kunden Daten.

Geschwindigkeit

Wie schnell ist dieses Buchungssystem?

• In unseren Augen ist die Upload-Geschwindigkeit entscheidend für eine gute Benutzer/Kunden-Erfahrung; Daher haben wir ein Software-Entwicklungssystem gewählt, die auf die Erreichung dieses Ziels ausgerichtet ist.

• Wir verwenden bei Zwischenspeichern eine Komprimierung von Daten wann immer es möglichist, um Ladezeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

• Die Wolke garantiert ein nachhaltiges Wachstum, um die Leistung und notwendigen Ressourcen, auf der Plattform jederzeit zu gewährleisten.

Kompatibilität

Kann ich TuriTop in einer beliebigen Webseite installieren?

Ja, unser Reservierungssystem ist voll kompatibel mit allen CMS (Wordpress, Joomla, Jimdo, Blogger, Wix, Weebly, Drupal,...).

Es ist auch mit allen Browsern auf dem Markt (Firefox, Chrome, Explorer, Safari, Opera) kompatibel. Regelmäßig testen wir, ob die Anwendungen in allen ordnungsgemäß angezeigt wird.

Note: Wir empfehlen den Browser Mozilla Firefox und Google Chrome und raten auch, den Browser zu aktualisieren, den Sie verwenden werden.:

Installation

Ist die Anwendung leicht zu installieren und einzurichten?

Es ist viel einfacher, als Sie es Sich vorstellen können. Um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt verpassen, haben wir die ToolTips installiert. Das Zurechtfinden sollte ein Kinderspiel sein..

Wie installiere ich es auf meiner Web-Seite?

Wirklich einfach; Nachdem Sie Ihre Dienste in der Systemsteuerung eingerichtet haben, können Sie die Vorschau mit einem Link sehen, der Sie den Codes versorgt, die Sie auf Ihrer Seite installieren müssen. Sie müssen diese Codes einfach kopieren, fügen Sie sie auf Ihrer Website ein und Ihr Reservierungs-System ist gebrauchsfertig. schicken Sie eine email an info@turitop.com Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen.

Wie installiere ich die App auf meiner Facebook-Seite?

Du musst Dich bei Turitop.com anmelden, und auf "Unternehmen" drücken. Dort sehen Sie den Platz um Ihren Facebook-Seite Link hinzufügen, (falls es nicht bereits vorhanden ist) und klicken dann auf den Link "Ein-Klick zum Installieren der Anwendung".

Drücken Sie hier, um ein Beispiel zu sehen.

Wie funktioniert das Facebook-Login?

Nachdem ein TuriTop-Konto mit einer Facebook-Seite verbunden ist, können die Administratoren von der Facebook-Seite TuriTop direkt mit ihrer Facebook-Seite anmelden.

Steuern

Beinhalten die Preise von TuriTops Steuern?

Unser Unternehmen befindet sich auf den kanarische Inseln (Spanien) wo eine andere MwSt-Verordnung als im Rest der Europäischen Union gilt. Daher haben alle unsere Rechnungen eine 0 % Mehrwertsteuer..

Wenn Ihr Unternehmen auch auf Kanarische Inseln wie TuriTop ist, muss Ihre Rechnung IGIC 7 % auf den Preis enthalten (keine Erhöhung, wir übernehmen die Kosten für den IGIC). Unternehmen im Rest der EU und im Ausland haben 0 % Steuern und 0 % IGIC.

Rechnungsstellung

Erhalte ich eine Rechnung für meine Zahlungen?

Wir erstellen monatliche Rechnungen und senden sie an die Kunden, die sie anforderten. Um formelle Rechnungen zu erhalten, müssen Ihre Rechnungsdaten in der Systemsteuerung bei TuriTop ausgefüllt sein. Sie finden diese bei "Gesellschaft".

Währungen

Mit welchen Währungen können meine Kunden bezahlen?

Sie werden diese Währungen auf Ihrem Buchungs-System anbieten können:

• Australischer Dollar
• Vereinigte Emirate Dirham
• Argentinischer Peso
• Brazilianischer Real
• Britisches Pfund
• Chilenischer Peso
• Kanadischer Dollar
• Kolumbianischer Peso
• Chechische Krone
• Kroatische Kuna
• Kubanischer Peso
• Dänische Krone
• Ägyptisches Pfund
• Euro
• Britisches Pfund
• Hong Kong Dollar
• Ungarischer Forint
• Isländische Krona
• Indische Rupie
• Indonesische Rupiah
• Israelischer neuer Shekel
• Jamaikanischer Dollar
• Japanischer Yen
• Jordanischer Dinar
• Malayischer Ringgit
• Mexikanischer Peso
• Neuer Taiwan Dollar
• Neuseeländischer Dollar
• Moroccan Dirham
• Norwegische Krone
• Peruanischer neuer Sol
• Philippinischer Peso
• Euro (Polen)
• Russischer Rubel
• Saudiarabischer Riyal
• Singapur Dollar
• Südafrikanischer Rand
• Schwedische Krone
• Schweizer Franken
• Neuer Taiwanesischer Dollar
• Thailändischer Bath
• Türkische Lira
• Uruguayischer Peso
• Amerikanischer Dollar
• Yuan

Buchungen bekommen

Wie weiß ich, wann jemand eine Buchung macht?

Eine Bestätigung per e-Mail an den Unternehmer und eine anderes an die Person, die die Buchung gemacht hat, wird automatisch versendet..

Kann ich eine Liste mit allen erhaltenen Buchungen sehen?

Ja, loggen Sie sich in TuriTop.com ein und gehen Sie auf 'Buchungen'. Dort finden Sie eine vollständige Liste mit allen erhaltenen Buchungen, die mit allen Kunden-Details.

Zahlungs Empfang

Wie bezahlen mich meine Kunden?

Die Zahlungen können mit einer Kreditkarte, PayPal oder MercadoPago erfolgen.
Mit Paypal/MercadoPago: Einnahmen werden direkt auf Ihr Konto PayPal/MercadoPago und von PayPal/MercadoPago können Sie das Geld auf Ihr Bankkonto übertragen.
Mit einem virtuellen POS (Point of Sale): Sie erhalten Zahlungen direkt auf Ihr Bankkonto.

Was benötige ich, damit ich Zahlungen aus dem Internet empfangen kann? (Paypal)

Einfachste und schnellste Weg ist Paypal. Öffnen Sie ein gewerbliches Mitgliedskonto (sofern nicht bereits vorhanden). Dann müssen Sie in sich mit Ihrem Turitop-Konto anmelden und klicken dann auf "Unternehmen". Dort sehen Sie "Zahlungen empfangen". Geben Sie Ihre Paypal-Email ein und Sie sind fertig zum handeln! Ihre Buchung-Box startet um Online-Zahlungen zu erhalten.

hier drücken um Ihr PayPal Geschäftskonto zu öffnen.

#Important#: PayPal ermöglicht Ihrem Kunden Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, auch wenn sie kein PayPal-Konto haben.

Kann ich mit meinem Bankkonto online-Zahlungen akzeptieren? (Virtuelle POS)

Ja, wiunterstützen Zahlungen mit virtuellen POS (Point of Sale).

schicken Sie eine email an info@turitop.com Angabe des Namens Ihrer Bank und wir lassen Sie es wissen, welche die Schritte nötig sind, um mit der Einrichtung zu beginnen.

Welche Kredit-/Debit-Karten sind gültig für die Zahlung auf meiner Website?

Ihre Kunden können mit jeder Karte, die Servired akzeptiert zahlen oder mit 4 b Geldautomaten (VISA, MasterCard und JCB). Vor der Verwendung muss die Benutzung von Amex und Diners von den Firmen akzeptieren werden, die diese Karten ausstellen. Es ist wie mit physischen POS aber online.

Was ist PayPal?

PayPal ist ein sicheres Zahlungssystem für Käufer und Verkäufer, die eine Kreditkarte oder Bankkonto, in Verbindung zu dieser Plattform verwenden. Dies wurde eingerichtet, um gewöhnliche Zahlungsmethoden über einen Mittelsmann diesem mehr Schutz für Daten und möglichen Betrug zu gewährleisten..

Wie melde ich mich an und wieviel kostet ein Paypal-Konto?

PayPal-Gebühren anzeigen.

hier drücken um Ihr PayPay Geschäftskonto einzurichten.

Was ist eine virtuelle POS?

POS ist die Sale-Terminal-Point. Im physikalischen Speicher ist ein Gerät für Kunden die per Kredit-oder Debitkarte bezahlen. Ein virtueller POS, entspricht dieses Gerät, aber ohne ein physisches Gerät, ist alles im Netz von Hochsicherheits-Systemen erstellt von Banken unterstützt. TPVs werden von Banken ausgegeben und unterstützen die beliebtesten Kreditkarten: VISA, MasterCard und JCB.

Wie viel kostet eine virtuelle POS?

Die Preise hängen von jeder Bank und Ihrem Umsatz ab. Je höher das Volumen, desdo billiger wird es für Sie. Um Ihnen einen Hinweis zu geben, können Banken berechnen:

• Ein fester Betrag pro Abbuchung vom POS.
• Eine Monatliche Wartungsgebühr.
• A % für jeden Verkauf.
Note: in der Regel verlangen sie eine Provision pro Verkauf aber Sie können immer die % mit Ihrer Bank verhandeln.

Muss ich zu einer bestimmten Bank gehen?

Nein. Die meisten Banken haben im Servired und 4 b Netzwerk virtuelle POS. Abhängig von der Bank, dauert es mehr oder weniger Zeit für die Zulassung. Um Ihnen eine Schätzung geben, kann es zwischen 1 Woche bis 1 Monat, je nach ihre internen Abläufe, dauern.

Wie konfiguriere ich den Zahlungsweg?

Sie müssen Sich an Ihre Bank wenden. Sobald gewährt, wird die Bank drei Codes in der Turitop der Systemsteuerung eingeben geben. Diese Code-Namen sind:

• Anzahl der Handel FUC.
• Geschäftsgeheimnisse.
• Nummer des Terminals
Note: in der Regel verlangen sie eine Provision pro Verkauf aber Sie können immer die % mit Ihrer Bank verhandeln

Virtuelle POS oder PayPal?

Wir empfehlen den Gebrauch beider Plattformen für bessere Verkaufserfolge.

Es ist wahr, dass die Kosten für die Nutzung von Paypal größer ist als die Verwendung einer virtuellen POS, aber aktuelle Paypal-Nutzer (Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt) bevorzugen ein PayPal-Konto um zu zahlen; Es ist ein viel schnellerer und sicherer Prozess für sie..

Wenn Sie beide Plattformen eingerichtet, können Ihren Kunden eine der beiden Optionen direkt aus Ihrem Buchungssystem wählen.

Note: Der Weiterverkauf der Produkte mit verketteten Zahlungen (Automatisch zwischen Ihrer Agentur und online-Unternehmen) kann nur mit Paypal-Konten erfolgen. Lesen Sie mehr.

Verfügbarkeit und Agenturen

Kann ich online-Buchungen mit weniger Vorlauf als 48 Stunden erhalten?

Ja, können die Form wählen, die zu Ihrem Geschäft besser passt. Für Erstanwender empfehlen wir, mit 48 Stunden oder sogar 72 Stunden zu beginnen. Dann können Sie, wenn sich die Buchungen erhöhen und Sie besser mit unserem Tool vertraut sind, auf 24 Stunden oder weniger reduzieren.

Ich bin eine Agentur, kann ich Ihren Buchung-Kalender verwenden?

Ja, können Sie Dienstleistungen von allen Geschäften verkaufen, die TuriTop zu verwendet. Klicken Sie nach der Anmeldung auf die Registerkarte "Dienste" und dann "Wiederverkauf Dienstleistungen". Hier können Sie eine Suche nach Unternehmen in Ihrer Nähe durchführen und ihnen eine Wiederverkaufs-Anfrage senden.

Was sind Ketten - Zahlungen?

Es ist die geheime Zutat unseres Buchungssystems. Es lässt den Product Eigner das Geld für jeden Verkauf den ein Agent mit unserem System tätigt, direkt erhalten und die Kommission wird automatisch an den Agenten gesendet. Es funktioniert nur mit PayPal.

Ja Sie können den Kalender ausschalten und die Kunden dann Eintrittskarten ohne ein gewähltes Datum kaufen,Dies ist ideal für Geschenk Eintrittskarten und Packs.

Eine Packung ist ein Ticket gültig für mehr als ein Dienst. Es ist guter Weg der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen. Z. B. Schifffahrt plus Parascending. Ein Unternehmen bietet die Bootsfahrt und ein Anderes den Parascending. Wenn beide Unternehmen das Pack auf ihrer Website verkaufen, erhöhen beide Unternehmen ihre Reichweite.

*Packs sind in der Regel offene Eintrittskarten (gültig für 90 Tage nach Kauf).

*Wenn Sie wollen, dass die Bestätigungs-Email mehr als eine Firma bekommenj soll, wenn Sie das Angebot bearbeiten, suchen Sie das Feld "Custom e-Mail Buchungen Empfang" auf und Sie können eine oder mehrere e-Mails , getrennt durch Kommas, dort hinzufügen..

Note:Denken Sie daran, Ihre eigene Email ebenfalls einzugeben, sonst erhält das andere Unternehmen die e-Mail, aber Sie nicht.

Sprachen

In wievielen Sprachen funktioniert das Buchungs System?

Wir unterstützen zur Zeit mehr als 20 Sprachen, obwohl die Zahl ständig wächst.

schicken Sie eine email an info@turitop.com Wenn Ihre Sprache nicht in dieser Liste angezeigt wird.

• Arabisch
• Baskisch
• Katalanisch
• Chinesisch
• Tschechisch
• Dänisch
• Holländisch
• Finnisch
• Französisch

• Galizisch
• Deutsch
• Griechisch
• Hindu
• Italienisch
• Japanisch
• Koreanisch
• Norwegisch
• Jüdisch

• Polnisch
• Portugiesisch
• Russisch
• Slovenisch
• Spanisch
• Schwedisch
• Thailändisch
• Türkisch

Warum ist mein Buchungs-System nicht übersetzt?

Bitte gehen Sie zur Registerkarte "übersetzen" und überprüfen Sie, ob Sie Übersetzungen für Ihren Anbieter-Namen hinzugefüg haben. Sie müssen nur die Wörter zu übersetzen, die Sie erstellen... Wir übersetzen den Text dann, dass er Teil der Software ist: z.B. 'Montag', 'jetzt kaufen', "eine e-Mail wurde gesendet", etc..

Einige der Texte sind nicht korrekt übersetzt. Kann ich das beheben?

Ja stimmt. Wir schätzen sehr, wenn Benutzer uns kontaktieren, um die Übersetzungen im Kalender zu verbessern. Wenn Sie etwas Falsches sehen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Haben Sie eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist?
schicken Sie eine email an info@turitop.com oder verwenden Sie unser Kontakt-Formular