Cómo elegir un software de reservas online

Hoy en día todo el mundo quiere buscar, elegir y reservar sus actividades, eventos y servicios por Internet. Con una tarjeta de crédito o teléfono en la mano, solo lleva un par de minutos comprar unas entradas. Así que, el hecho de no tener un software de reservas online es una desventaja comercial.

Si no estás recibiendo ya reservas online, hemos preparado esta guía de seis puntos clave a considerar antes de elegir un motor de reservas.

Descubre tus necesidades y requerimientos

Haz una lista con las características que necesitas de un software de reservas y luego ordénalas en dos columnas: imprescindibles e interesantes. Esto te ayudará a centrarte en las necesidades fundamentales para llevar a cabo tu actividad de la manera más efectiva y eficiente.

Estos son algunos de los requisitos básicos de que debe tener un software de reservas online:

• Alojado en la nube
• Pasarelas de Pagos
• Disponibilidad en tiempo real
• Interfaz fácil de usar
• Excelente equipo de apoyo

Y estos son unos de los requisitos complejos que también debería cubrir:

• Gestión de bonos regalo y códigos promocionales
• Gestor de recursos
• Channel Manager
• Marketplace B2B

El coste de usar un motor de reservas online

Es muy importante saber de antemano cuánto te costará tener un sistema de reservas online. Un aspecto a tener en cuenta son las comisiones que muchos sistemas de reservas aplican a las reservas que recibes ya sea por Internet, a través de agentes, las tuyas propias del back-office o incluso las que recibes a través de OTAs. Una de las grandes ventajas de utilizar Turitop es que sus planes de precios no tienen comisiones por lo que sabes exactamente lo que pagarás cada mes. Es más, los precios son altamente competitivos.

¿Es sencillo y fácil de usar?

Otra de las cosas en las que tienes que pensar mientras buscas un sistema de reservas online adecuado es su facilidad de uso. ¿Qué tan fácil es de usar? ¿Tus clientes encontrarán fácil el proceso de reservar una actividad o evento? En TuriTop te ofrecemos una demostración gratuita en vivo de nuestro sistema de reservas para que puedas ver de primera mano lo que podemos hacer por ti. También te ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para que pueda probar TuriTop por ti mismo.

Hoy en día es inevitable que un negocio de turismo o de actividades se aleje de las OTAs (Agencias de Viaje Online) como GetYourGuide Viator Civitatis

Nowadays it is impossible for any tour or activity business to get away from OTAs (Online Travel Agencies) such as GetYourGuide, Viator, Civitatis, etc.

Lo más probable es que tengas que vender a través de ellos, por lo que tu sistema de reservas debe ser capaz de gestionar tu disponibilidad y las reservas. Esto es muy importante para cualquier tipo de negocio, independientemente del tamaño de la transacción.

Si su disponibilidad no está sincronizada con ninguna OTA, hay una alta probabilidad de overbooking. Lo que podría costarte bastante. No sólo económicamente, sino con clientes muy enfadados en tu establecimiento y malas críticas en redes sociales. TuriTop está conectado con las principales OTAs del mercado

Múltiples opciones de pago

Todo el mundo tiene su preferencia individual cuando se trata de pagar por productos por Internet. Mientras que a algunos les gusta la facilidad de uso de PayPal, otros prefieren pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Ampliar las opciones de tus clientes puede aumentar el número de reservas online en tu web. TuriTop está conectado con las pasarelas de pago más populares:

• Redsys
• PayPal
• Stripe
• Bizum
• Ecomm365
• Global Payments
• MercadoPago
• MyPOS
• Paygate

Integraciones con terceros

Con tu nuevo sistema de reservas, debes ser capaz de utilizar todos los datos que se recogen a lo largo del tiempo. Esto puede significar la exportación de datos de los clientes y conocimientos sobre el comportamiento procedentes de los formularios de reserva con fines de comercialización, como los boletines de noticias, así como la exportación de datos financieros con fines de contabilidad. Las integraciones con sistemas de terceros te facilitarán la presentación de datos y su utilización. TuriTop está integrado con las aplicaciones más populares:

• Marketing
  • MailChimp
  • Facebook Pixel
  • Google Analytics
• Herramientas
  • Google Calendar
  • Google Sheets
  • WordPress
  • Clickatell
  • Zapier

Summary

Ya tienes una idea más clara de las características más importantes para elegir un sistema de reservas. Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para analizar tus necesidades y requerimientos y validar si TuriTop es para ti.

¿Tienes alguna pregunta?

Contacta con nuestro equipo de ventas. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. GMT.

Teléfono: (+34) 922 394 632
Email: ventas@turitop.com