Uno de los mayores desafíos que tiene un negocio hoy en día es llegar a su público objetivo de una manera rápida, efectiva y económica. En el caso de las salas de escape, cada vez se están abriendo más en todo el mundo por lo que resulta muy dificil posicionar bien tu negocio. En el siguiente artículo te vamos a mostrar diferentes herramientas de marketing que te ayudarán a incrementar las ventas de tu escape room.
Pero, ¿por dónde comenzar?
No te preocupes. A continuación, te presentamos una serie de acciones que te guiarán para promocionar tu sala de escape
1. Visibiliza tu negocio en Internet
Una simple búsqueda en Google es una de las formas más comunes a través de la cual un jugador descubirá tu Room Escape. Muy frecuentemente utilizarán consultas de búsquedas del tipo «escape room cerca de mi» ó «escape room + su ubicación». Si nos has dado de alta tu negocio en Google My Business, Google no sabrá donde se ubica tu negocio por lo que tu Room Escape no aparecerá en los resultados de búsqueda.
¿Qué es Google My Business? Es una herramienta totalmente gratuita proporcionada por Google que permite a cualquier empresa crear un perfil donde se muestran sus horarios de atención al cliente, ubicación, información de contacto, url de tu website, etc. En tu perfil de Google My Business también se puede compartir fotos, últimas noticias e incluso responder a reseñas de Google. Todos estos elementos ayudarán a atraera nuevos clientes a tu Escape Room.
Pero no sólo debes de registrar tu empresa en Google. También deberías darla de alta en los siguientes portales:
Facebook es un excelente trampolín para vender más. Millones y millones de personas se conectan cada día a dicha red social para saber de los suyos y de las páginas que siguen. De hecho, hoy en día es más común visitar el perfil de una empresa en Facebook que su propia página web. Crear una Página Profesional de Facebook es una tarea muy sencilla y, además, totalmente gratuito. Una vez la tengas operativa te recomendamos enérgicamente que crees un botón de llamada a la acción a la página de Reservas de tu página web.
TripAdvisor es la mayor comunidad de viajeros del mundo y que cuenta con más de 260 millones de visitas mensuales. Posicionar bien tu sala de escape en TripAdvisor te ayudará a que te puedan encontrar clientes a los que antes no podías llegar. Si quieres abrirte una cuenta en TripAdvisor puedes leer el siguiente artículo donde explicamos como abrir una cuenta. Además, puedes de darte de alta en TripAdvisor Experiences y vender tus sesiones desde TripAdvisor.
Por último, y no menos importante, será dar de alta tu Escape Room en los distintos directorios de Salas de Escape los cuales son consultados por los jugadores habituales de escape room. En España en el listado de los más importantes tenemos: Escape Room Lover y Escape Radar. Busca en Google de tu país «directorio escape room» y ponte en contacto con todos los que puedas.
Realiza campañas publicitarias en Google y Facebook.
Google Adwords es un servicio de publicidad de Google el cual te permite anunciarte en su motor de búsqueda y en páginas webs. Para controlar el resultado de tus campañas en Adwords es muy importante que conectes tu cuenta de Adwords con Google Analytics el cual es un servicio totalmente gratuito para tener unas completas métricas de las visitas a tu página web. Llegado a este punto es de vital importancia contar con un motor de reservas como TuriTop el cual se puede conectar con tu cuenta de Google Analytics por lo que podrás saber el resultado (clientes que finalmente compraron) de tus campañas publicitarias. Y no sólo eso, sino de todos los clientes que compraron en tu página web.
Te recomendamos que también te anuncies en Facebook Ads ya que es la red social con mayor alcance de usuarios y te permite dirigirte a tu público concreto gracias a su avanzada segmentación (ubicación, datos demográficos, intereses, comportamientos, etc). Además, Facebook te ofrece de manera totalmente gratuita una herramienta de métricas llamadas Píxel de Facebook . Dicha herramienta te ayudará a medir y optimizar tus campañas publicitarias en esta plataforma. Como en el punto anterior es de esencial contar con un motor de reservas que esté integrado con el Píxel de Facebook ya que es la única manera de saber cuales son las conversiones de tus campañas.
Sell Gift Vouchers from your website
Cliente Compra Bono Regalo en tu Página Web
Lo Regala a quién desea por Email o en PDF
Canjea la Experiencia en tu Web con Disponibilidad Real
Otra forma muy sencilla de promocionar tu sala de escape es permitiendo a tus clientes la compra de un bono regalo desde tu página web y que puedan enviarlo automáticamente por Email a la persona agasajada un día determinado (p.e. su cumpleaños).
Además, es más que probable que un cliente que haya resuelto el enigma de una de tus salas y lo haya disfrutado piense en que sería una muy buena idea regalar dicha experiencia a un ser querido. Llegados a este punto es importante contar con un sistema de bonos regalos en tu motor de reservas y que implique cero trabajo por tu parte. Si quieres conocer el mejor sistema de bonos regalos te invito a que leas el siguiente articulo.
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Mantén a tus clientes actualizados con campañas de marketing
No es habitual que un mismo jugador intente escapar del mismo juego dos veces, bueno, ¡ a menos que el Game Master no le haya dado la respuesta al enigma! Sin embargo, aún es posible retener a tus clientes ya que siempre existe la posibilidad de que un jugador vuelva a reservar para intentarlo en otros de tus juegos.
En este sentido es muy importante contar con una herramienta que te permita mantener a tus clientes actualizados con cualquier tipo de boletín u oferta que realices. Para gestionar tus campañas de marketing te recomendamos el mejor gestor de campañas: MailChimp el cual podrás conectar con TuriTop para que los datos de tus clientes se pasen de manera automática a dicha plataforma.
Nostros recomendamos tener una lista de emails por cada juego. Esto te permitirá poder realizar campañas específicas a cada lista ofreciendo, por ejemplo, un código promocional de un sólo uso para cada uno de tus clientes de otros juegos que dispongas. Imagina la siguiente situación, tienes 60 emails de clientes que han disfrutado de la Sala 1 y quieres ofrecerles un 15 % de descuento si reservan en la Sala 2 pero que dichos códigos promocionales sean de un sólo uso.