Cómo crear una cuenta de negocio en Viator y vender tus servicios

 

Por si no lo sabías, Viator es uno de los mayores portales de venta de excursiones del Mundo. Fue adquirida por TripAdvisor en el 2014 y a día de hoy es la única empresa que acepta reservas en este portal. Solo tienes que ir a la sección de actividades de TripAdvisor y verás que los botones de reserva son todos de Viator.

Viator_logo

Uno de los inconvenientes para los hispano hablantes es que Viator no dispone de documentación en Español. Pero no te preocupes que nosotros te ayudaremos paso a paso a crear tu cuenta y configurarla con tu sistema de reservas TuriTop.

Por favor sigue estos pasos:

Paso 1: Crear Cuenta

Entra aquí para abrir tu cuenta de Proveedor de actividades en Viator y haz clic en Sign up.

Crear_cuenta_viator

Paso 2: Rellena los datos de tu empresa

Este apartado está dividido en tres secciones (Información de Empresa, Información Adicional y Datos de Contacto). Rellena todos los campos.

a. Información de Empresa: En "Company Category", si no estás seguro/a de qué opción elegir, elige la que creas que mejor se asemeje a tu negocio. Esto se puede cambiar a posteriori.

Company_information_Viator

 

b. Información Adicional: Donde pone "Reservation System" elige tu software de reservas TuriTop. Si aún no eres usuario de nuestro sistema de reservas, por favor haz clic aquí.

 

Informacion_adicional_Viator

 

c. Datos de Contacto: Escribe los datos de contacto de la persona que quieres que Viator se comunique.

Una vez rellenadas todas las casillas haz clic en ''Sign-up''.

 

datos_de_contacto_viator

Paso 3: Aceptación de acuerdo con Viator

Lee la documentación de Viator y si estás de acuerdo, haz clic en la casilla de verificación (I certify that I have read the Viator Supplier Agreement...) y luego haz clic en ''ACCEPT''.

Acuerdo_Viator

Paso 4: Esperar a que Viator se ponga en contacto contigo

Una vez hayas pinchado en el botón "ACCEPT", Viator te llevará a esta página de agradecimiento, donde te indicará que deberás esperar a que analicen tus datos y ellos se pondrán en contacto contigo. No esperes recibir email de confirmación al momento. Ten en cuenta que una empresa de esta envergadura recibe miles de peticiones al día, con lo cual por favor ten paciencia.

thank_you_page_viator

Paso 5: Recibir el email de Viator pidiendo más información

Viator tardará de 24 a 48 horas (normalmente menos pero puede ser más en algunos casos) en enviarte un email pidiéndote lo siguiente (la información podría variar):

 a. Comisiones: ¿Aceptarías un 25% de comisiones?

 b. Seguro: ¿Dispones de seguro de responsabilidad civil? ¿Cuál es la cobertura de tu seguro?

email_viator

Problemas que pueden surgir:

1. Que no estés de acuerdo con la comisión que pide Viator.

En este caso tendrás que hablar con ellos para negociar una mejor comisión. Ellos no tienen problemas en bajar esa comisión si hay suficientes ventas que lo justifique.

2. Viator no acepta la cobertura de tu seguro de responsabilidad civil.

En caso de que la cobertura de tu seguro no cubra los mínimos establecidos por Viator, te enviarán un email informándote de que debes ampliar tu cobertura si quieres trabajar con ellos.

Información Adicional: 

Si entras en este enlace podrás ver más información respecto a tu cuenta en Viator (Cómo y cuándo recibes los pagos, cómo crear nuevos productos, etc.).

Consejo: puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Viator escribiendo a este email: suppliers@viator.com o llamando al  +34 947918233
Advertencia: Viator cobra una comisión por ventas que varía dependiendo de tu volumen de ventas. Es importante que lo hables con ellos directamente para que te aclaren cuánto tendrías que pagar.  

Ya has dado el primer paso para vender desde el portal de Viator. Espera a que te respondan para configurar tu cuenta, y por último conectar con tu sistema de reservas TuriTop.