Nuevas mejoras 10-2018

Escuchando las solicitudes de nuestros clientes, presentamos las siguientes mejoras en tu sistema de reservas TuriTop:

1. Edición de disponibilidad desde BackOffice

Aumentar o disminuir el número de personas que aceptas por evento es mucho más sencillo con esta nueva funcionalidad. Desde tu BackOffice (pestaña Calendario) verás este icono . Al hacer clic en él verás la siguiente pantalla:

Una vez hayas realizado cambios en un evento, verás que el icono cambiará a este otro

 

2. Soporte de Reventa desde el BackOffice

Ahora los agentes que revendan tus servicios desde el Market Place podrán apuntar sus reservas desde su propio BackOffice (pestaña Calendario). Recuerda que ellos sólo verán las reservas que ellos vayan realizando, pero tú podrás ver todas las reservas de tus colaboradores.

 

3. Notificaciones de error de pago por reserva

Cuando un cliente no pueda realizar el pago y la reserva se auto borre, TuriTop mostrará un mensaje del error del pago. Lo podrás ver debajo del estado de la reserva.

Ten en cuenta: TuriTop no tiene toda la información de las transacciones ya que nosotros no procesamos pagos. Para problemas con pagos mejor hablar directamente con tu banco o pasarela de pagos, podrán ofrecerte información más detallada.

 

4. Notificaciones cuando se rechaza un email

Cada vez que no se haya podido enviar un email a un cliente te lo notificaremos nosotros vía Email. Normalmente será porque el cliente ha escrito mal su email. Este Email sólo está disponible en idioma inglés. 

Email fallido

Consejo: Para evitar que tus clientes se equivoquen a la hora de introducir su email, te recomendamos que actives la doble verificación de email. La encontrarás en tu servicio >>> Formulario de reservas >>> Email >>> Verificar Email

 

5. Configuración de anticipación de recogida

Desde la configuración de recogidas ahora verás un nuevo apartado donde podrás restringir la aparición de la casilla de recogidas si la reserva que está realizando el cliente es muy cercana a la hora del evento. Configúrala según te parezca.

Opción 1:  el día anterior al día del evento a las 5 de la tarde no aparecerá la opción de Recogida.

Opción 2: fijar días, horas o minutos antes de comenzar el evento. 

6. Corrección de errores menores y mejora de la estabilidad del sistema

Como todos los meses, la estabilidad y los arreglos de bugs de TuriTop son nuestra prioridad para obtener una mejor experiencia de usuario.


Te recordamos que todas las mejoras que desplegamos, artículos de interés, tutoriales y demás documentación la publicamos en nuestro Centro de Ayuda, ayuda.turitop.com. Te recomendamos visitarlo constantemente.

¿Necesitas alguna mejora de tu sistema de reservas TuriTop? Pídela desde aquí