Ireland's Biggest Halloween Event
Come sono passati da 6.000 a 25.000 prenotazioni all'anno, senza cambiare infrastruttura
6 Terrifying Haunts · 100 Acres of Fear. Deirdre Murtagh gestisce la più grande attrazione di Halloween d'Irlanda dalla Causey Farm, nella contea di Meath. Questa è la storia di come la sua attività è cresciuta di oltre quattro volte senza assumere altro personale in biglietteria.
Inizia la storia-
6,000 → 25,000
Bookings per year (2016 → 2025)
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+317 %
Growth over 9 years
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3,500 bookings
Within hours on launch day 2025
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9 years
As a TuriTop client
1 · Il contesto
Una fattoria irlandese che ogni ottobre diventava un palcoscenico
CAusey Farm è un’azienda agricola a conduzione familiare situata nella contea di Meath, a mezz’ora a nord di Dublino. Per undici mesi all’anno è una fattoria didattica. Ogni ottobre, i suoi 100 acri si trasformano in Farmaphobia: sei attrazioni da brivido distribuite tra campi di mais, un vecchio edificio che un tempo ospitava un macello, un bosco e diversi capannoni.
Deirdre Murtagh, proprietaria e promotrice, ha dato vita a Farmaphobia nel 2016 con un’idea semplice: sfruttare il paesaggio della fattoria per creare un’esperienza di Halloween a grandezza naturale. Il pubblico ha risposto con entusiasmo fin dal primo anno. 6.000 prenotazioni nella sua prima stagione.
Il problema si è presentato subito: le prenotazioni venivano gestite per telefono e tramite un foglio di calcolo. Con un evento che si svolge solo sei settimane all’anno e la cui domanda si concentra in tre fine settimana, ogni minuto di operatività è fondamentale. E tutti quei minuti venivano sprecati a rispondere alle chiamate. Nel 2016 Farmaphobia è passata al sistema di prenotazioni di TuriTop alla ricerca di una cosa specifica: capienza per fascia oraria e vendita online tramite il cellulare del visitatore.
2 · Il catalogo
Farmaphobia non è un'esperienza, ma sei esperienze
Ogni attrazione ha la propria scenografia, i propri personaggi, il proprio personale, gli orari e la capienza. L'intero catalogo viene mostrato al visitatore durante la procedura di pagamento, e dal pannello cliente è possibile gestire la vendita di qualsiasi combinazione di biglietti. Questo è il catalogo effettivo della stagione 2025.
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MAZEThe Cornjuring
Maíz embrujado · Poseída
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OUTDOORHellfire High
Bosque · Criatura del Upside Down
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INDOORSlaughterhouse
Carnicería · Butcher
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OPEN AIRBobo's Carnival
Carnaval · Payasos
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DUNGEONThe Crypt
Cripta · Encapuchados
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INDOORZombie Morgue
Morgue · Zombies del staff
Scenografia reale di Farmaphobia 2025 · immagini per gentile concessione del cliente.
3 · Il punto di partenza
Il successo stava uccidendo l'operatività
Tra il 2014 e il 2016 Farmaphobia ha raddoppiato il proprio pubblico. Sulla carta, una buona notizia. In pratica, due fronti aperti che ostacolavano la crescita dell’anno successivo.
Prenotazioni manuali
Ogni biglietto veniva controllato a mano. Nelle serate di punta, era la fila alla biglietteria a costituire il vero collo di bottiglia, non le case degli orrori stesse. Il pubblico arrivava emozionato, aspettava venti minuti e iniziava l’esperienza già frustrato.
Incapacità di scalare
La domanda continuava a crescere, ma raddoppiare il personale addetto alla biglietteria avrebbe eroso il margine che rende possibile la realizzazione delle scenografie. Farmaphobia doveva far fronte al picco di affluenza senza aumentare i costi fissi. E senza compromettere l’esperienza dei visitatori.
Prima di TuriTop facevamo fatica a stare al passo con la domanda. Ora il sistema si occupa del lavoro più impegnativo e noi possiamo concentrarci sulla creazione di esperienze ancora più grandi e da brivido per i nostri ospiti.
Deirdre Murtagh Titolare e promotrice, Farmaphobia
4 · Come hanno risolto la questione
Quattro decisioni che hanno fatto la differenza
Deirdre e il suo team hanno scelto TuriTop nel 2016 alla ricerca di qualcosa di specifico: un motore di prenotazioni online con controllo della capienza per fascia oraria. Non sono stati realizzati sviluppi su misura. Questi quattro elementi, attivati dal pannello di controllo il primo anno, continuano a essere il motore dell’attività nove anni dopo.
Venta de entradas automatizada
Miles de reservas procesadas cada temporada sin intervención manual. El widget cobra, confirma y actualiza disponibilidad en tiempo real.
Franjas horarias escalonadas
Cada grupo entra a una hora exacta con cupo controlado. Las colas se distribuyen de forma predecible en lugar de acumularse en la taquilla.
Panel en tiempo real
Deirdre monitors sales, visitor traffic, and occupancy by attraction throughout the night, and assigns staff to each haunt as needed.
Experiencia de reserva fluida
El proceso de compra dura menos de un minuto. Sin fricción, sin abandono. Lo aterrador se queda dentro, no en la web.
5 · Nove anni, quattro traguardi importanti
Il percorso da 6.000 a 25.000
I momenti che hanno segnato l'evoluzione dell'attività dalla prima stagione a quella attuale.
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2016
Farmaphobia launches on TuriTop
6,000 reservations per year · previously managed by phone and spreadsheet.
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2019
Consolidated model
Time slots tested · weekend peaks absorbed without friction.
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2022
Post-pandemic scaling
Demand returns · the platform handles the peak without infrastructure changes.
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2025
25,000 bookings expected
3,500 sold within hours on launch day · +317% vs 2016.
TuriTop ci ha fornito la la fiducia necessaria per sognare in grande. Sapevamo che, indipendentemente dal numero di visitatori che avremmo attirato, il sistema avrebbe gestito tutto. È stata una vera e propria svolta.
Deirdre Murtagh Titolare e promotrice, Farmaphobia
6 · Apprendimenti
Cosa va di moda per chi sta pensando a qualcosa del genere
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La prenotazione è un'esperienza, non una semplice formalità
Quando la procedura di pagamento è semplice e trasparente, il visitatore arriva già pronto. La coda alla cassa rovina intere serate che il team non può recuperare.
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Vendere per fasce significa vendere di più, non di meno
Farmaphobia temeva che i posti limitati potessero lasciare fuori parte del pubblico. È successo invece il contrario: la distribuzione prevedibile ha permesso di aprire più fasce orarie e di accogliere un maggior numero di spettatori senza modificare l’allestimento scenografico.
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Un catalogo ben strutturato fa aumentare lo scontrino medio
Con le sei attrazioni visibili nella stessa pagina di pagamento, la maggior parte del pubblico acquista il pass combinato. È la differenza tra vendere un biglietto e vendere una serata.
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La stagione di punta si prepara a gennaio, non a ottobre
Nove anni con la stessa piattaforma significano che ogni stagione viene ottimizzata sulla base dei dati reali della stagione precedente. L'operazione di ottobre 2025 è stata pianificata già a partire da novembre 2024.