Gestisci in modo centralizzato le tue prenotazioni, i canali di vendita, le integrazioni e il check-in mobile da un unico sistema.
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Enoturismo alle Canarie e tecnologia: TuriTop è socio del Cluster dell'Enoturismo e gestisce le prenotazioni di DiVinoPlan. Cosa cambia per la tua cantina.
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Da Open Water a Tec Deep. Un prodotto per livello, la taglia dell'attrezzatura chiesta in prenotazione, corsi di più giorni come un'unica prenotazione e oltre 30 lingue al checkout. La lingua e il livello del cliente li hai prima che arrivi al molo.
L'Open Water non può recarsi al relitto a 28 m. Il filtro non è facoltativo, è obbligatorio per legge.
Le sfide del settore
Il cliente si certifica, si equipaggia e si immerge. Tu ti assicuri che queste tre cose non vadano a monte lungo la catena.
Un subacqueo con brevetto Open Water non può immergersi sul relitto a 28 metri. Se vendi quell’immersione senza verificare il livello del cliente, quando questi arriva alla barca ti accorgi che non può immergersi legalmente con te. Devi rimborsarlo, perdi la mattinata e la recensione finirà con “mi hanno cacciato dalla barca”.
In che modo TuriTop ti aiuta
Hai 12 giubbotti BCD taglia M, 4 taglia XL e 2 taglia XS. Se vendi un'immersione per 8 persone senza chiedere la taglia, arriva un cliente che indossa la taglia XL ma a cui rimane solo la XS. Gli dai un giubbotto BCD che non gli si chiude e l'immersione risulta scomoda. Oppure lo lasci a terra e perdi i soldi.
In che modo TuriTop ti aiuta
Un cliente si immerge fino a 30 m al mattino. Nel pomeriggio vuole fare un’altra immersione a 25 m. L’intervallo in superficie minimo è di 1 ora, seguito da un profilo di decompressione che molti clienti ignorano. Se il tuo sistema vende l’immersione successiva senza tenere conto dell’intervallo, l’incidente è inevitabile.
In che modo TuriTop ti aiuta (in parte)
Vendi il corso Open Water come un corso di 4 giorni: teoria il primo giorno, piscina il secondo giorno, mare il terzo giorno, mare il quarto giorno. Se gestisci 4 prenotazioni separate, il cliente si perde nella sua casella di posta tra 4 conferme, 4 pagamenti e 4 modelli di email. Il corso completo deve essere UNA sola prenotazione.
In che modo TuriTop ti aiuta
Il tuo mercato: tedeschi in estate, britannici in autunno, scandinavi in inverno. Se il calendario e la procedura di pagamento sono in spagnolo, abbandonano il carrello. Se la conferma arriva in spagnolo, il cliente non sa se è tutto a posto. È proprio la barriera linguistica a far perdere la conversione.
In che modo TuriTop ti aiuta
Cosa fa TuriTop per la tua struttura
Open Water, Advanced, Rescue, Deep, Tec. Ciascuno è un prodotto con il proprio prezzo e la propria capienza. Nel modulo raccogli il livello di certificazione del cliente per verificarlo al check-in con quanto prenotato.
Taglia della muta in neoprene, BCD, calzature, numero di scarpe, peso, allergie al lattice. Da comunicare al divemaster prima di equipaggiare il gruppo sul molo.
Open Water e Advanced da 4 giorni = un unico prodotto, un unico pagamento, un unico codice QR. Il divemaster valida la prenotazione nell'app mobile. Se ti serve il controllo per giornata, crei un prodotto per ogni giorno. I materiali scaricabili sono accessibili tramite i link contenuti nell'e-mail inviata in precedenza.
Partenza da “centro@tudominio.com”. Richiesta di foto della licenza 48 ore prima, cosa portare (asciugamano, costume da bagno, occhiali da sole), regolamento del centro, coordinate GPS del molo.
Calendario, procedura di pagamento ed e-mail nella lingua del cliente. La lingua viene registrata nella prenotazione e compare nell'esportazione.
Statistiche per giorno, servizio, canale e volume di vendite dentro il pannello. E se vuoi analizzare i numeri con il tuo team, esporti in CSV, Excel o Google Sheets.
Prima e dopo
Cosa cambia quando smetti di mescolare livelli, taglie, lingue e corsi in un file Excel.
Pre-immersione · Briefing Non sei solo sulla barca
TuriTop gestisce i prodotti per livello, la taglia dell'attrezzatura registrata al momento della prenotazione, il corso Open Water come unico prodotto, oltre 30 lingue per il turismo internazionale, buoni in caso di annullamento per condizioni del mare e dati per servizio, mese e canale. Il tuo team di divemaster dedica le proprie energie all'unica cosa che non si può delegare: un'ultima occhiata al cliente prima di tuffarsi in acqua.
Elaborazione dei pagamenti
Integrato con i sistemi di pagamento che già utilizzi. Il denaro viene accreditato direttamente sul tuo conto corrente — senza commissioni da parte di TuriTop.
Carta di credito/debito, bonifico e portafogli digitali. Bizum, Apple Pay e Google Pay vengono elaborati tramite Redsys.
Domande frequenti
Ogni livello viene creato come prodotto indipendente con il proprio prezzo, numero massimo di partecipanti e profondità massima. “Immersione Open Water · 18 m · 25 €”, “Immersione Advanced · 30 m · 35 €”, “Immersione Deep · 40 m · 55 €”. I campi personalizzati al momento della prenotazione registrano l’ente certificatore (PADI, SSI, SDI, ecc.), il livello e il numero di licenza. Richiedi una foto del brevetto 48 ore prima tramite l’e-mail inviata in precedenza dal tuo dominio. La verifica visiva del brevetto viene effettuata presso il centro il giorno dell’immersione. TuriTop acquisisce i dati, tu ne confermi la validità.
Sì. Puoi impostare campi personalizzati obbligatori: taglia della muta, taglia del BCD, calzature, numero di piede, peso, allergie. I dati sono visibili nella prenotazione. Prima di equipaggiare il gruppo, il divemaster li consulta dall’app mobile. Se la disponibilità di un’attrezzatura specifica è limitata (ad esempio, 4 BCD taglia XL), puoi gestirla come risorsa nel Gestore delle risorse. Il sistema impedisce di vendere più prenotazioni rispetto alla disponibilità di quell’attrezzatura.
Crea il corso come un unico prodotto: “Open Water · 4 giorni · 300 €”. Una sola prenotazione, un solo pagamento, un solo codice QR. Il divemaster valida la prenotazione nell’app mobile di check-in. Se devi registrare ogni giornata separatamente, crei un prodotto per ogni giorno. L’e-mail di conferma include il calendario del corso e i materiali scaricabili (manuale digitale in PDF). Per addebitare il pagamento a rate, imposta un acconto del 30% al momento della prenotazione e i link di pagamento inviati via e-mail addebiteranno il saldo il primo giorno del corso.
TuriTop non calcola le tabelle di decompressione al posto tuo (questa funzione è gestita dal computer subacqueo del cliente). Ciò che fa, invece, è strutturare l’offerta: puoi configurare le immersioni del mattino e del pomeriggio con un intervallo minimo che rispetti l’intervallo di superficie. Per quanto riguarda il «no-fly time» (24 ore senza volare dopo un’immersione profonda), l’e-mail di conferma include questa regola. Il cliente la legge al momento della prenotazione, non all’aeroporto.
Attiva il sistema multilingue. Il calendario, il processo di acquisto e tutte le e-mail automatiche vengono visualizzati nella lingua del cliente (+30 lingue supportate). La lingua resta salvata nella prenotazione e compare nell'esportazione. Il Channel Manager si sincronizza con +70 OTAs e con le piattaforme nautiche (GetYourGuide, Viator, Civitatis, Tiqets, Musement, Booking.com) per raggiungere il turista che prenota l’intero viaggio su un unico sito web.
Creato per
Attiva TuriTop oggi stesso. Per la tua prossima immersione potrai caricare il numero di partecipanti e il livello del gruppo già prima del briefing.
