Ireland's Biggest Halloween Event
Como é que passaram de 6 000 a 25 000 reservas por ano, sem alterar a infraestrutura
6 Terrifying Haunts · 100 Acres of Fear. Deirdre Murtagh gere a maior atração de Halloween da Irlanda a partir da Causey Farm, no condado de Meath. Esta é a história de como a sua operação cresceu mais de quatro vezes sem contratar mais pessoal para a bilheteira.
Começar a história-
6,000 → 25,000
Bookings per year (2016 → 2025)
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+317 %
Growth over 9 years
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3,500 bookings
Within hours on launch day 2025
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9 years
As a TuriTop client
1 · O contexto
Uma quinta irlandesa que se transformava num palco todos os meses de outubro
CA Ausey Farm é uma exploração familiar no condado de Meath, a meia hora a norte de Dublin. Durante onze meses por ano, funciona como uma quinta educativa. Todos os anos, em outubro, os seus 100 acres transformam-se na Farmaphobia: seis atrações de terror espalhadas por campos de milho, um antigo matadouro, um bosque e vários armazéns.
Deirdre Murtagh, proprietária e promotora, lançou o Farmaphobia em 2016 com uma ideia simples: aproveitar a paisagem da quinta para criar uma experiência de Halloween em tamanho real. O público respondeu positivamente desde o primeiro ano. 6 000 reservas na sua primeira época.
O problema surgiu rapidamente: as reservas eram geridas por telefone e numa folha de cálculo. Com um evento que só ocorre seis semanas por ano e cuja procura se concentra em três fins de semana, cada minuto de operação é crucial. E todos esses minutos estavam a ser gastos a atender chamadas. Em 2016, a Farmaphobia migrou para o sistema de reservas da TuriTop à procura de algo específico: capacidade por faixa horária e venda online a partir do telemóvel do visitante.
2 · O catálogo
A Farmaphobia não é uma experiência, são seis
Cada atração tem o seu próprio cenário, personagens, equipa, horários e capacidade. Todo o catálogo é apresentado ao visitante no próprio checkout, e a partir do painel do cliente é possível controlar a venda de qualquer combinação de bilhetes. Este é o catálogo real da época de 2025.
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MAZEThe Cornjuring
Maíz embrujado · Poseída
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OUTDOORHellfire High
Bosque · Criatura del Upside Down
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INDOORSlaughterhouse
Carnicería · Butcher
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OPEN AIRBobo's Carnival
Carnaval · Payasos
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DUNGEONThe Crypt
Cripta · Encapuchados
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INDOORZombie Morgue
Morgue · Zombies del staff
Cenário real do Farmaphobia 2025 · imagens cedidas pelo cliente.
3 · O ponto de partida
O sucesso estava a matar a operação
Entre 2014 e 2016, a Farmaphobia duplicou o seu público. Em teoria, uma boa notícia. Na prática, duas frentes abertas que impediam o crescimento do ano seguinte.
Reservas manuais
Cada bilhete era validado manualmente. Nas noites de maior afluência, a fila na bilheteira tornava-se o verdadeiro gargalo, e não as próprias casas do terror. O público chegava entusiasmado, esperava vinte minutos e iniciava a experiência frustrado.
Sem capacidade para escalar
A procura não parava de aumentar, mas duplicar a equipa de bilheteira teria consumido a margem que permite produzir o cenário. A Farmaphobia precisava de absorver o pico sem aumentar os custos fixos. E sem comprometer a experiência do visitante.
Antes do TuriTop, tínhamos dificuldade em acompanhar a procura. Agora, o sistema faz o trabalho pesado e podemos concentrar-nos em criar experiências ainda mais grandiosas e assustadoras para os nossos visitantes.
Deirdre Murtagh Proprietária e promotora, Farmaphobia
4 · Como resolveram a situação
Quatro decisões que fizeram a diferença
A Deirdre e a sua equipa escolheram o TuriTop em 2016, procurando algo concreto: um motor de reservas online com controlo da capacidade por intervalo horário. Não houve desenvolvimentos personalizados. Estas quatro funcionalidades, ativadas a partir do painel de controlo no primeiro ano, continuam a ser o motor da operação nove anos depois.
Venta de entradas automatizada
Miles de reservas procesadas cada temporada sin intervención manual. El widget cobra, confirma y actualiza disponibilidad en tiempo real.
Franjas horarias escalonadas
Cada grupo entra a una hora exacta con cupo controlado. Las colas se distribuyen de forma predecible en lugar de acumularse en la taquilla.
Panel en tiempo real
Deirdre monitors sales, visitor traffic, and occupancy by attraction throughout the night, and assigns staff to each haunt as needed.
Experiencia de reserva fluida
El proceso de compra dura menos de un minuto. Sin fricción, sin abandono. Lo aterrador se queda dentro, no en la web.
5 · Nove anos, quatro marcos
O caminho de 6 000 a 25 000
Os momentos que marcaram a evolução do negócio desde a primeira temporada até à atual.
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2016
Farmaphobia launches on TuriTop
6,000 reservations per year · previously managed by phone and spreadsheet.
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2019
Consolidated model
Time slots tested · weekend peaks absorbed without friction.
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2022
Post-pandemic scaling
Demand returns · the platform handles the peak without infrastructure changes.
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2025
25,000 bookings expected
3,500 sold within hours on launch day · +317% vs 2016.
A TuriTop deu-nos a confiança para sonhar em grande. Sabíamos que, independentemente do número de visitantes que atraíssemos, o sistema daria conta do recado. Foi uma verdadeira revolução.
Deirdre Murtagh Proprietária e promotora, Farmaphobia
6 · Lições aprendidas
O que deve levar quem está a pensar em algo semelhante
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A reserva é uma experiência, não um mero trâmite
Quando o processo de checkout é simples e transparente, o visitante chega já com uma atitude positiva. A fila na bilheteira estraga noites inteiras que a equipa não consegue recuperar.
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Vender por faixas é vender mais, não menos
A Farmaphobia receava que o número limitado de vagas deixasse público de fora. Aconteceu o contrário: a distribuição previsível permitiu abrir mais horários e absorver mais volume sem alterar a cenografia.
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Um catálogo bem estruturado faz com que o valor médio da compra aumente
Com as seis atrações visíveis no mesmo balcão de bilheteira, a maioria do público opta pelo passe combinado. É a diferença entre vender um bilhete e vender uma noite.
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O pico ocorre em janeiro, e não em outubro
Nove anos com a mesma plataforma significam que cada época é otimizada com base em dados reais da época anterior. A operação de outubro de 2025 foi planeada desde novembro de 2024.