Produtos por nível de certificação
Open Water, Advanced, Rescue, Deep, Tec. Cada um é um produto com o seu preço e número de vagas. O formulário captura o nível de certificação do cliente para validar no check-in que corresponde ao reservado.
Sistema de reservas para
Centros de
mergulho
Do Open Water ao Tec Deep. Um produto por nível, o tamanho do equipamento pedido na reserva, cursos de vários dias como uma só reserva e mais de 30 idiomas no checkout. O idioma e o nível do cliente tens-los antes de ele chegar ao cais.
O Open Water não pode ir até ao naufrágio a 28 m. O filtro não é opcional, é uma exigência legal.
10níveis de certificação
Na reservatamanho do fato como campo obrigatório
4 diasCurso completo de Open Water
+70OTAs náuticas e de atividades
Os desafios do setor
Cinco tensões da mola — e como o TuriTop pode ajudar
O cliente certifica, equipa e mergulha. Tu garantis que essas três coisas não falhem ao longo do processo.
Certificação do cliente. O filtro que não pode ser ignorado
Um mergulhador com certificação Open Water não pode mergulhar no naufrágio a 28 m. Se venderes esse mergulho sem verificar o nível do cliente, ele chega ao barco e descobres que não pode mergulhar contigo legalmente. Tens de devolver o dinheiro, perdes a manhã e a avaliação fica em «expulsaram-me do barco».
Como é que o TuriTop te ajuda
- Campos personalizados obrigatórios: agência certificadora (PADI/SSI/SDI), nível, número da licença
- Produto por nível: «Mergulho OW», «Mergulho AOW», «Mergulho profundo Deep». Cada um com o seu preço e capacidade máxima
- Envie um e-mail prévio a partir do seu domínio a solicitar uma fotografia da carta de condução 48 horas antes
- Honesto: O TuriTop regista os dados; a verificação visual da licença é feita por si no centro
Tamanho do equipamento: fato de neoprene, BCD, regulador. Stock limitado
Tens 12 BCDs tamanho M, 4 tamanho XL e 2 tamanho XS. Se venderes um mergulho para 8 pessoas sem perguntar o tamanho, chega um cliente que usa XL e só lhe resta um XS. Dás-lhe um BCD que não lhe fecha e o mergulho fica desconfortável. Ou deixas-o em terra e perdes o dinheiro.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Campos personalizados no momento da reserva: tamanho do fato de neoprene, tamanho do BCD, calçado, número do pé
- Dados do cliente registados em cada reserva. Visíveis na aplicação de check-in do divemaster
- Gestor de recursos: se tiveres equipamento limitado, podes configurá-lo como recurso
- Reservas manuais para clientes com equipamento próprio (sem deduzir do teu stock)
Intervalo de superfície e tempo de proibição de voo. O planeamento que protege
Um cliente mergulha até aos 30 m pela manhã. À tarde, quer fazer outro mergulho a 25 m. O intervalo de superfície mínimo é de 1 h e, depois, há um perfil de descompressão que muitos clientes desconhecem. Se o teu sistema vender o mergulho seguinte sem ter em conta o intervalo, o acidente está à espreita.
Como é que o TuriTop te ajuda (em parte)
- Produtos diferenciados por hora, com o intervalo definido por si (manhã / tarde, com intervalo de superfície mínimo)
- E-mail prévio enviado a partir do teu domínio com a regra de não voar nas 24 horas seguintes ao último mergulho profundo
- Sinceramente: o TuriTop não calcula as tabelas de descompressão por ti. És tu que planeias o dia, e o TuriTop trata de tudo
- Campos personalizados: último mergulho, profundidade máxima recente, voo previsto
Curso Open Water — 4 dias consecutivos, uma reserva múltipla
Vendes o Open Water como um curso de 4 dias: teoria no 1.º dia, piscina no 2.º dia, mar no 3.º dia, mar no 4.º dia. Se gerires 4 reservas separadas, o cliente fica confuso na sua caixa de e-mail com 4 confirmações, 4 pagamentos e 4 modelos de e-mail. O curso completo tem de ser UMA única reserva.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Produto «Open Water · 4 dias» com preço fixo (300 €) e instrutor designado
- Aplicação de check-in com QR para validar a reserva do curso
- E-mail prévio com o calendário do curso + materiais para descarregar (manual digital)
- Pasarelas: pagamento integral ou sinal de 30% no momento da reserva, restante no primeiro dia do curso
Turistas internacionais. A maioria do volume na época alta
O teu mercado: alemães no verão, britânicos no outono, escandinavos no inverno. Se o calendário e o processo de checkout estiverem em espanhol, os clientes abandonam o carrinho. Se a confirmação for enviada em espanhol, o cliente não sabe se está tudo bem. É na barreira linguística que se perde a conversão.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Sistema multilingue (+30 idiomas) no calendário, no processo de checkout e nos e-mails automáticos
- Idioma do cliente registado em cada reserva e disponível na exportação
- Channel Manager com OTAs internacionais (GetYourGuide, Viator, Civitatis, Musement)
- Gates de pagamento internacionais (Stripe, PayPal) para turistas que não conhecem o Bizum
O que a TuriTop faz pelo teu centro
Seis funcionalidades concebidas para o mergulho
Campos personalizados obrigatórios (tamanho, número de calçado, peso)
Tamanho do fato de neoprene, BCD, calçado, tamanho do pé, peso, alergias ao látex. A comunicar ao divemaster antes de equipar o grupo no cais.
Cursos como produto único
Open Water e Advanced de 4 dias = um produto, um pagamento, um QR. O divemaster valida a reserva na aplicação móvel. Se precisares de controlo por jornada, crias um produto por dia. Materiais para descarregar disponíveis através do link incluído no e-mail enviado anteriormente.
E-mail prévio com licença + o que levar
Partida a partir de «centro@tudominio.com». É necessário solicitar uma foto da licença com 48 horas de antecedência; o que levar (toalha, fato de banho, óculos de sol); regras do centro; coordenadas GPS do cais.
Sistema multilingue para o turismo internacional
Agenda, processo de checkout e e-mails no idioma do cliente. O idioma fica registado na reserva e aparece na exportação.
Relatórios no painel e dados exportáveis
Estatísticas por dia, serviço, canal e volume de vendas dentro do painel. E se quiseres trabalhar os números com a tua equipa, exportas para CSV, Excel ou Google Sheets.
Antes e depois
O teu centro, com o TuriTop e sem o TuriTop
O que muda quando se deixa de misturar nível, tamanho, língua e curso numa folha de cálculo do Excel.
- O curso Open Water chega ao naufrágio a 28 m e, se não conseguires descer até lá, · devolvemos o dinheiro
- O cliente XL chega e o último BCD que resta é o XS · mergulho desconfortável
- O filme «Open Water» foi vendido como 4 bilhetes avulsos · o cliente perdeu o e-mail
- Cliente alemão abandona o carrinho porque o calendário está em espanhol
- Cliente mergulha a grande profundidade e apanha um voo 6 horas depois. Risco de doença de descompressão
- Cancelamento de mergulho devido ao mar agitado · 12 clientes ao telefone a solicitar reembolso
- Produto por nível · o cliente só vê o que é compatível · filtra-se antes
- Tamanho registado no momento da reserva · gestão de stock · check-in com informação prévia
- Curso de 4 dias = um produto, um pagamento, um QR para check-ins múltiplos
- Mais de 30 idiomas no processo de finalização da compra e nos e-mails · aumento da conversão internacional
- E-mail prévio com regra de «no-fly time» de 24 horas · expectativa clara
- Vales-presente em 2 cliques · e-mail com o código · a caixa é mantida
Pré-imersão · Briefing Não estás sozinho na lancha
A tua função é a orientação e a supervisão na água. A nossa, tudo o que acontece antes do cais.
O TuriTop gere os produtos por nível, o tamanho do equipamento registado no momento da reserva, o curso Open Water como um único produto, mais de 30 idiomas para o turismo internacional, vouchers em caso de cancelamento devido às condições do mar e dados por serviço, mês e canal. A vossa equipa de divemasters dedica a sua energia à única coisa que não se pode delegar: um último olhar para o cliente antes de saltar para a água.
Processamento de pagamentos
Pagamento imediato para as tuas reservas
Ligados aos sistemas de pagamento que já utilizas. O dinheiro entra diretamente na tua conta bancária, sem comissão por parte do TuriTop.
Cartão de crédito/débito, transferência e carteiras móveis. Bizum, Apple Pay e Google Pay são processados através da Redsys.
Perguntas frequentes
O que os centros de mergulho nos perguntam
Como é que faço para gerir diferentes níveis de certificação (OW, AOW, Rescue, Deep)?
Cada nível é criado como um produto independente, com o seu preço, capacidade e profundidade máxima. «Mergulho Open Water · 18 m · 25 €», «Mergulho Advanced · 30 m · 35 €», «Mergulho Deep · 40 m · 55 €». Os campos personalizados no momento da reserva registam a entidade certificadora (PADI, SSI, SDI, etc.), o nível e o número da licença. Solicita uma fotografia da licença 48 horas antes, através do e-mail prévio enviado a partir do teu próprio domínio. A verificação visual da licença é feita no centro no dia do mergulho. O TuriTop regista os dados e tu confirmas a sua validade.
Posso indicar o tamanho do equipamento no momento da reserva para gerir o meu stock?
Sim. Podes configurar campos personalizados obrigatórios: tamanho do fato de neoprene, tamanho do BCD, calçado, número do pé, peso, alergias. Os dados ficam visíveis na reserva. Antes de equipar o grupo, o divemaster consulta-os através da aplicação móvel. Se o teu stock de um equipamento específico for limitado (por exemplo, 4 BCDs tamanho XL), podes geri-lo como recurso no Gestor de Recursos. O sistema impede a venda de mais reservas do que o stock disponível para esse equipamento.
Como é que organizo cursos Open Water com duração de vários dias?
Cria o curso como um único produto: «Open Water · 4 dias · 300 €». Uma única reserva, um único pagamento, um único QR. O divemaster valida a reserva na aplicação móvel de check-in. Se precisares de registar cada jornada em separado, crias um produto por dia. O e-mail de confirmação inclui o calendário do curso e os materiais para descarregar (manual digital em PDF). Para cobrar em prestações, configura um adiantamento de 30% no momento da reserva e os links de pagamento enviados por e-mail cobram o saldo no primeiro dia do curso.
Como devo gerir o intervalo de superfície e a regra do tempo de proibição de voo?
O TuriTop não calcula tabelas de descompressão por si (essa lógica está no computador de mergulho do cliente). O que faz é estruturar a oferta: configura-se os mergulhos da manhã e da tarde com um intervalo mínimo que respeite o intervalo de superfície. No que diz respeito ao «no-fly time» (24 horas sem voar após um mergulho profundo), o e-mail de confirmação inclui esta regra. O cliente lê-a no momento da reserva, e não no aeroporto.
Como posso vender a turistas internacionais sem perder a taxa de conversão devido à barreira linguística?
Ative o Sistema multilingue. O calendário, o processo de compra e todos os e-mails automáticos são apresentados no idioma do cliente (+30 idiomas suportados). O idioma fica guardado na reserva e aparece na exportação. O Channel Manager sincroniza-se com o +70 OTAs e com plataformas náuticas (GetYourGuide, Viator, Civitatis, Tiqets, Musement, Booking.com) para chegar ao turista que reserva a sua viagem completa num único site.
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Ativa o TuriTop hoje mesmo. No teu próximo mergulho, as medidas e o nível do grupo podem ser carregados antes da sessão informativa.
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