Gestisci in modo centralizzato le tue prenotazioni, i canali di vendita, le integrazioni e il check-in mobile da un unico sistema.
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Enoturismo alle Canarie e tecnologia: TuriTop è socio del Cluster dell'Enoturismo e gestisce le prenotazioni di DiVinoPlan. Cosa cambia per la tua cantina.
Leggi l'articolo →Sistema di prenotazioni per
Paramotore, parapendio, paracadutismo, volo in mongolfiera e voli panoramici. Le condizioni meteorologiche decidono, il cliente aspetta, il tuo istruttore vola in rapporto 1:1. Ciò che distingue l’operatore che vive di questo lavoro da chi lo subisce è la comunicazione quando la natura dice «no».
Il vento decide alle 9:45. È il tuo sistema a decidere se avrai un domani o se il tuo amministratore finirà per impazzire dopo 30 chiamate.
Le sfide del settore
Il tempo è solo metà della questione. La comunicazione riguarda la metà che dipende da te, l’altra metà.
Il cliente ha prenotato per le 10:30. Alle 9:45 le raffiche passano da 18 a 26 km/h. Si rinvia, si annulla o si aspetta. Se gestisci la decisione al telefono caso per caso, il tuo amministratore va in crisi prima ancora del primo decollo. Le condizioni meteorologiche sono il punto di forza e la sfida del settore.
In che modo TuriTop ti aiuta
Un parapendio biposto ha un intervallo di peso operativo, e ogni vela il suo. Se vendi un volo a una persona fuori da quell’intervallo, l’istruttore la respingerà all’aerodromo. Il cliente si sente umiliato e la valutazione scende a 1. Chiedere il peso al momento della prenotazione è il filtro più economico che esista.
In che modo TuriTop ti aiuta
Ogni volo in tandem è 1:1: un istruttore, un cliente, un'ala. Se il tuo sistema non riconosce che l'istruttore è una risorsa unica, finisci per vendere la stessa fascia oraria a due clienti diversi. E il secondo cliente aspetta due ore all'aerodromo guardando gli altri decollare.
In che modo TuriTop ti aiuta
Le persone di età superiore ai 65 anni devono presentare un certificato medico. Le donne in gravidanza non possono partecipare al volo. In caso di patologie cardiache è necessaria una visita medica preventiva. Se non si tiene conto di questi aspetti al momento della prenotazione, ci si ritrova con il cliente già con il casco in testa che non può salire a bordo. E il gruppo che festeggia il compleanno rimane senza l’attività principale.
In che modo TuriTop ti aiuta (in parte)
Il cliente arriva alle 10:00 per prendere il volo delle 10:30. Il vento si fa più forte. L’istruttrice dice di aspettare. Alle 11:30 ancora niente. Senza un canale di comunicazione chiaro, il cliente pensa che lo stiano prendendo in giro. Se non comunichi in modo efficace, il tasso di abbandono è superiore a quello delle cancellazioni.
In che modo TuriTop ti aiuta
Cosa fa TuriTop per il tuo volo
Ogni istruttore è una risorsa. Ogni paracadute o ala è una risorsa. Se l’istruttore vola, anche il suo paracadute vola. Non si prevede una riserva in eccesso né per l’istruttore né per l’attrezzatura.
Peso, altezza, età, condizioni di salute, contatto di emergenza. Dati raccolti al momento della prenotazione. Visibili nell’app mobile dell’istruttore prima di fornire l’attrezzatura al cliente.
Conferma + cosa portare + cosa aspettarsi + protocollo di attesa in caso di vento + indicazioni con coordinate GPS. La partenza è da “aeronautico@tudominio.com”, non da TuriTop.
Puoi annullare l'uscita a causa di vento, pioggia o guasti tecnici. Trasformi le prenotazioni in buoni utilizzabili (validità configurabile). Viene inviata un'e-mail automatica con il codice. Il cliente riprogramma la prenotazione direttamente dalla propria e-mail.
Stripe + PayPal + Bizum + Apple/Google Pay tramite Redsys. Per i regali: buono regalo inviato via e-mail al destinatario. Per le aziende: link di pagamento via e-mail con fattura.
Quale fascia oraria genera più entrate, quale attività riempie l’aerodromo, in quale giorno vengono solitamente cancellati i voli. Dati esportabili su Google Sheets per pianificare il programma stagionale.
Prima e dopo
Cosa cambia quando il sistema capisce che in un giorno possono esserci 4 finestre diverse.
Prima del volo · Alba Non sei solo all'aerodromo
TuriTop gestisce il calendario dei lanci in tandem 1:1, i dati medici e di peso registrati al momento della prenotazione, i buoni riscattabili in caso di chiusura della finestra di lancio, i corsi con più lanci come prodotto unico, la sincronizzazione con le OTA internazionali e i dati orari e meteorologici. Il tuo team di istruttori dedica le proprie energie all’unica cosa che non si può delegare: l'ultimo briefing prima del decollo.
Elaborazione dei pagamenti
Integrato con i sistemi di pagamento che già utilizzi. Il denaro viene accreditato direttamente sul tuo conto corrente — senza commissioni da parte di TuriTop.
Carta di credito/debito, bonifico e portafogli digitali. Bizum, Apple Pay e Google Pay vengono elaborati tramite Redsys.
Domande frequenti
TuriTop non monitora le condizioni meteorologiche (la decisione la prendi tu controllando il bollettino ogni ora), ma automatizza la risposta. Quando decidi di annullare l'uscita, con un paio di clic trasformi le prenotazioni interessate in buoni regalo utilizzabili (validità configurabile). Viene inviata un’e-mail automatica dal tuo dominio con la decisione e il codice. Il cliente sceglie una nuova data direttamente dalla propria e-mail utilizzando la funzione di gestione delle modifiche. Senza doverti contattare al telefono.
Sì. I campi personalizzati, che possono essere impostati come obbligatori al momento della prenotazione, consentono di acquisire i dati fondamentali: peso, altezza, età, condizioni mediche (patologie cardiache, gravidanza, protesi), contatto di emergenza. L’e-mail di conferma include il questionario medico e i requisiti legali. La firma vincolante del questionario medico richiede uno strumento esterno di firma elettronica. TuriTop acquisisce i dati e invia il documento.
Ogni istruttore viene configurato come risorsa nel Gestore delle risorse. Il sistema impedisce che due prenotazioni assegnino lo stesso istruttore nella stessa fascia oraria. Anche ogni paracadute / ala / attrezzatura può essere considerata una risorsa. Il Channel Manager si sincronizza in tempo reale con il tuo sito web, +70 OTAs e le altre piattaforme. Una prenotazione effettuata su qualsiasi canale blocca la fascia oraria sugli altri.
La politica va configurata per ogni singolo prodotto. Il nostro consiglio è il seguente: voli panoramici in elicottero e in mongolfiera con pagamento completo al momento della prenotazione (per evitare i no-show, specialmente in alta stagione). Paracadutismo e parapendio con acconto del 30% al momento della prenotazione e saldo il giorno del volo, dato che le cancellazioni per motivi meteorologici sono frequenti. Si accettano Stripe, PayPal, Bizum, Apple/Google Pay, Redsys, eCOMM, Global Payments. Per regali di compleanno e anniversari, i buoni regalo consentono di regalare il volo inviando un’e-mail al destinatario.
Crea ogni corso come prodotto indipendente con il proprio prezzo totale. Se il corso prevede 4 salti in 4 giorni, acquisisci i dati al momento della prenotazione e registra ogni salto tramite l’app mobile di check-in (un codice QR per prenotazione). Se desideri venderlo come pacchetto con pagamento rateale, i link di pagamento inviati via e-mail ti consentono di addebitare ogni salto separatamente. Per gli allievi tesserati che beneficiano di uno sconto, i codici sconto condizionati si applicano solo a tale categoria.
Creato per
Attiva TuriTop oggi stesso. Il tuo prossimo volo potrebbe già essere in agenda nel tuo calendario delle vendite già questo pomeriggio.
