Sistema di prenotazioni per
Escape
Rooms
Gestisci le sale, i Game Master, la durata che già comprende il reset e il ricambio del tuo catalogo senza perdere i clienti abituali. Pensato per le escape room, le esperienze immersive e gli operatori che sanno bene che il vero prodotto è l’emozione che si vive in 60 minuti.
Non è un business legato ai giochi. È un business legato alla gestione delle emozioni — con una precisione operativa quasi militare.
Prova gratuita di 14 giorni · Senza carta · Puoi disdire in qualsiasi momento
Sfide del settore
Le 5 sfide dell'escape room — e come TuriTop può aiutarti
Se riesci a far sì che il tuo cliente si dimentichi del cellulare, dei suoi problemi e della sua vita quotidiana per 60 minuti, diventerai un’azienda difficile da battere. Ma il funzionamento deve essere invisibile — e preciso.
Ogni 90 minuti, tutto ricomincia da capo
Il tuo prodotto viene distrutto e ricostruito ad ogni missione. Se un magnete non funziona, una serratura si inceppa o un cavo si stacca, il gioco perde la sua magia e la recensione del giorno dopo lo rivela tutto. Il reset tra un gruppo e l’altro non può essere improvvisato.
In che modo TuriTop ti aiuta (in parte)
- Gestione delle risorse: intervallo configurabile per sala tra una prenotazione e l'altra
- Il sistema blocca quella fessura. Quella fascia non è in vendita
- Dati relativi alle prenotazioni scaricabili su Google Sheets per l'analisi
- Onestamente: il controllo dei meccanismi spetta ancora a GM, non al software
Il Game Master è il business (letteralmente)
La sala non si vende grazie al lucchetto, ma grazie al GM. Tuttavia, trovare personale dotato di doti recitative, della pazienza di un insegnante e dell’agilità mentale necessaria per dosare gli indizi in tempo reale è un compito costante. E lo è anche formarlo.
In che modo TuriTop ti aiuta (in parte)
- App mobile per il check-in con l'elenco del gruppo: numero e dati personalizzati
- Crea un utente per ogni GM con i relativi permessi
- Dati per prenotazione: quale sala attira più pubblico, quale fascia oraria genera più incassi
- Onestamente: TuriTop non valuta i tuoi GM al posto tuo. La valutazione spetta comunque a te
Rinnovare il locale o vedere il cliente abituale andarsene
Il cliente che ha già giocato nella tua sala non pagherà di nuovo per la stessa cosa. O cambi sala ogni 1–2 anni, oppure ne costruisci una nuova. Altrimenti perdi la tua base di clienti. Il problema è che, quando si lancia la nuova sala, bisogna avvisare le persone giuste senza inviare spam.
In che modo TuriTop ti aiuta
- Sincronizzazione con Mailchimp: esporta la tua base clienti nel CRM
- Su Mailchimp puoi segmentare per data della partita o sala. Puoi inviare l'e-mail quando vuoi
- Codici sconto per la nuova sala, validità configurabile
- Buoni regalo utilizzabili (validità configurabile) per il cliente in attesa di novità
La curva di difficoltà: né facile né impossibile
Se il livello è troppo facile, il cliente ha la sensazione di aver sprecato i propri soldi; se non riescono a superarlo, si sentono frustrati e non tornano più. Trovare il giusto equilibrio richiede un beta testing accurato che nessun software può fare al posto tuo. Ma possiamo fornirti i dati.
In che modo TuriTop ti aiuta (in parte)
- Campi personalizzati al momento della prenotazione: tipo di gruppo (famiglia / addio al celibato/nubilato / appassionato)
- Dati relativi alle prenotazioni scaricabili. Numero di prenotazioni, ora, percentuale di ripetizione
- Google Sheets / Webhooks (Pro+) per l'analisi esterna della difficoltà effettiva
- Onestamente: TuriTop non progetta puzzle né misura il tasso di successo. A farlo sei tu
Vendere un'esperienza senza dire nulla
Il tuo marketing si basa su un segreto: qualsiasi spoiler sminuisce il valore di quello successivo. Il passaparola è il tuo canale principale, ma un gruppo mal coordinato rovina l’esperienza degli altri. Vendere senza rivelare nulla e filtrare i gruppi è un’arte.
In che modo TuriTop ti aiuta
- E-mail di conferma dal tuo dominio (integra Mailchimp per i follow-up)
- Modelli di email personalizzabili. Sei tu a decidere il testo, senza svelare nulla del mistero
- Codici sconto + buoni regalo per i tuoi migliori giocatori (segnalazioni manuali)
- Richieste automatiche di recensione: e-mail post-partita con link a Google e TripAdvisor · tempo configurabile · esclusione per sala
- Configura ogni sala come prodotto a sé stante. Vendi la prenotazione privata di gruppo
Funzionalità chiave
Progettato per sale e Game Master
La sala resta occupata finché non è pronta
Ogni missione dura 60 minuti di gioco + 15 di reset, e quei 75 minuti sono la durata che imposti. Finché scorre, la sala resta occupata come risorsa: la tua squadra entra, controlla i meccanismi e la lascia impeccabile senza che nessuno possa prenotare sopra.
Un GM per sessione, senza sovrapposizioni
Condividi il Game Master come risorsa tra le tue sale. Se è già occupato in un'altra alla stessa ora, il sistema non lascia vendere quella sessione. L'app di check-in gli mostra l'elenco del gruppo prima di iniziare: nomi e partecipanti registrati.
Lancia una nuova sala senza perdere chi ha già giocato
Quando lanci una sala nuova, crea un codice sconto specifico e invialo alla tua lista con l'integrazione Mailchimp. Tu decidi a quale segmento va la campagna; TuriTop fornisce i codici e l'infrastruttura di prenotazione.
Buoni regalo per escape room
Trasforma un'esperienza in un regalo. Il tuo cliente compra oggi e il destinatario prenota il giorno che preferisce, in qualsiasi sala. Incassi ora e riempi la prenotazione più avanti.
La tua sala senza soffitto
Più missioni. Meno reset improvvisati. Più passaparola.
TuriTop ti libera dalla seccatura delle conferme su WhatsApp, dal foglio Excel delle prenotazioni pieno di cancellature, dal pagamento in contanti del sabato pomeriggio e dal dubbio se la sala 2 sia pronta per il prossimo gruppo. Il tuo sito vende 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i Game Master ricevono la conferma del gruppo sull’app, i dati ti indicano quale sala ricalibrare — e tu dedichi le tue energie all’unica cosa che non si può delegare: progettare la prossima emozione.
Il vero valore si misura in minuti trascorsi senza cellulare.
Nessuna sovrapposizione, nessuna improvvisazione
L'intero sabato su un unico schermo — reset incluso
La durata che imposti nel servizio comprende il reset: se il gioco dura 60 minuti e te ne servono 15 per lasciare la sala impeccabile, imposti 75. Finché scorre, la sala resta occupata come risorsa e nessuno può prenotare la sessione successiva. Il reset non è più uno sprint improvvisato tra due sessioni.
- Fino a 6 sale operative in parallelo
- Durata per sala con il reset incluso (60+10, 60+15, 60+20 min)
- Chiusura automatica una volta raggiunta la capienza massima del gruppo
- Una panoramica completa della giornata su un'unica schermata
- 11:00 Faraone Marcos & co 5 jug. Terminata
- 12:15 Faraone Ripristino · 15 min Ripristino · 15 min
- 12:30 Faraone La famiglia Ríos 4 jug. In corso
- 11:00 Detective Squadra Atlas 6 jug. Terminata
- 12:30 Detective Addio 6 jug. In corso
- 13:45 Detective Prenotazione 2415 5 jug. Prossima
L'anima dell'azienda, con il suo profilo
Il tuo Game Master, con la squadra visualizzata sullo schermo prima di iniziare
Crea un utente per ogni GM con i relativi permessi e ruolo e condividi il GM come risorsa tra le sale: se è già occupato a quell'ora, quella sessione non si vende. Il GM accede all'app mobile per il check-in con l'elenco del gruppo già visualizzato: nomi, lingua, campi personalizzati (prima volta, età, tipo di gruppo).
- Crea utenti per ogni GM con i relativi permessi e ruoli
- App mobile per la biglietteria con l'elenco del gruppo e il codice QR del biglietto
- Campi personalizzabili al momento della prenotazione: lingua, prima volta, età
- Dati relativi alle prenotazioni che puoi scaricare su Google Sheets per analizzarli
Il cliente abituale non si perde
Quando lanci una nuova sala, hai già una base a cui comunicarlo
TuriTop sincronizza la tua base clienti con Mailchimp. Da lì tu segmenti (per data di prenotazione, sala, frequenza) e lanci la campagna con un codice sconto creato in TuriTop, con validità configurabile. L'automazione della segmentazione la fai tu con i dati esportati: TuriTop ti dà le prenotazioni, Mailchimp ti dà gli strumenti di campagna.
- Sincronizzazione con Mailchimp: esporta il tuo database clienti
- Su Mailchimp puoi segmentare per data di partenza, sala o frequenza
- Crea codici sconto per la nuova camera; è possibile impostarne la validità
- Buoni regalo utilizzabili (validità configurabile) per fidelizzare il cliente
Oggetto: Pablo, c'è già una nuova missione 🔐
Ciao Pablo,
Otto mesi fa sei riuscito a uscire da “La Camera del Faraone” in 47 minuti. Ottimo tempo. Ma è appena stata lanciata una nuova sfida:
Elaborazione dei pagamenti
Pagamento immediato per le tue prenotazioni
Integrato con i sistemi di pagamento che già utilizzi. Il denaro viene accreditato direttamente sul tuo conto corrente — senza commissioni da parte di TuriTop.
Carta di credito/debito, bonifico e portafogli digitali. Bizum, Apple Pay e Google Pay vengono elaborati tramite Redsys.
Perché TuriTop
Il sistema che interpreta i 60 minuti perfetti
TuriTop non è uno strumento generico: è pensato per escape room e sale gioco. Sessioni ricorrenti con capacità per sala, gestore risorse per Game Master, punto d'incontro su Google Maps, sincronizzazione con OTA e app di check-in con QR. Ciò che serve a un escape room per gestire tre sale un sabato sera senza impazzire.
Vendi su +70 OTAs senza spoiler
Si sincronizza con Civitatis, GetYourGuide, Viator, Tiqets, Musement e piattaforme locali dedicate alle attività per coppie e agli addii al nubilato/celibato. Senza overbooking. Senza Excel parallelo. E con una campagna pubblicitaria che vende senza svelare nulla.
Il GM, con la lista in mano
Il tuo Game Master apre l'app e visualizza il gruppo del turno con il livello e le note. Un buon GM ha bisogno di conoscere il contesto del gruppo, non di compilare fogli Excel. Convalida tramite codice QR, senza documenti cartacei.
Dati che definiscono la prossima sala
Ogni prenotazione registra la sala, la fascia oraria e il tipo di gruppo (tramite campo personalizzato al checkout). Con l'export su Google Sheets vedi quali combinazioni si riempiono di più. Progetta la prossima sulla base dei dati, non delle intuizioni.
Domande frequenti
Le domande che ci pongono i gestori delle escape room
Che tipo di escape room posso gestire con TuriTop?
Sale tradizionali, escape room mobili, escape box a domicilio, escape room all’aperto, esperienze immersive di tipo teatrale, escape room aziendali, escape room per bambini, escape room con attori. Sia per gruppi privati che misti, sale singole o multi-room.
Come gestisco il tempo di reset tra un gruppo e l'altro per evitare sovrapposizioni?
Il reset sta dentro la durata del servizio, non è un intervallo a parte: se il gioco dura 60 minuti e te ne servono 15 per prepararla, imposti 75. La sala è una risorsa condivisa, quindi resta occupata per quei 75 minuti e la sessione successiva non si può vendere finché non finiscono. Il controllo dello stato della sala continua a farlo il GM entrando nell'area, non il software.
Posso sapere quale Game Master è su ogni sala e turno?
Il turnario di chi lavora in ogni turno lo gestisci fuori da TuriTop. Quello che il pannello fa è impedire che una sessione si venda senza un GM libero: crei il GM come risorsa condivisa tra le sale e, se è già occupato a quell'ora, quella sessione esce dalla vendita. Ogni GM ha inoltre il suo utente con permessi e nell'app di check-in vede l'elenco del gruppo prima di iniziare, con i campi personalizzati che chiedi in prenotazione (prima volta, età, tipo di gruppo).
Come faccio a informare i miei clienti quando lancio una nuova sala senza che sembri spam?
TuriTop sincronizza il tuo database clienti con Mailchimp. Da lì sei TU a effettuare la segmentazione (ad esempio: clienti che hanno effettuato una prenotazione negli ultimi 12 mesi o quelli che hanno giocato in una sala specifica) e a lanciare la campagna con un buono sconto diretto e una validità configurabile. TuriTop non effettua automaticamente la segmentazione in base alla sala in cui si è giocato. Questa operazione la esegui tu utilizzando i dati esportati e Mailchimp.
Posso richiedere il pagamento al momento della prenotazione per evitare che si presentino gruppi che poi non si fanno vedere?
Sì, ed è la prassi consigliata in questo settore. Imposta il pagamento completo al momento della prenotazione oppure un acconto del 30%. Il no-show nelle escape room è particolarmente costoso: 6 posti prenotati ma non occupati significano 60 minuti di sala vuota e uno staff di gestori in attesa. Il pagamento anticipato elimina la maggior parte dei casi di mancata presentazione.
Come gestisco i buoni regalo in un settore in cui la sorpresa è parte integrante dell'esperienza?
Il buono regalo non specifica una sala precisa, ma solo l'esperienza. Al momento del riscatto, il destinatario sceglie in quale delle tue sale desidera giocare, tra quelle disponibili. Se una sala viene messa fuori servizio (per lavori di ristrutturazione o manutenzione), il buono rimane valido per le sale attive. Validità configurabile per prodotto.
Posso vendere i miei spazi tramite OTA come GetYourGuide, Civitatis o Viator?
Sì. Il Channel Manager sincronizza la disponibilità in tempo reale con +70 OTAs specializzate in escape room ed esperienze urbane: Civitatis, GetYourGuide, Viator, Tiqets, Tripadvisor, piattaforme locali dedicate alle attività di coppia e agli addii al celibato/nubilato. Una prenotazione su qualsiasi canale blocca automaticamente il posto sugli altri.
Creato per
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Se gestisci un altro spazio dedicato alle esperienze immersive o all’intrattenimento intellettuale, TuriTop si adatta anche a questo.
Sei pronto a iniziare la tua prossima missione?
Attiva TuriTop oggi stesso. Il tuo cinema potrebbe iniziare a vendere i biglietti per la prossima proiezione già questo pomeriggio.
- 14 giorni gratis
- senza carta
- senza impegno
- 365 giorni con assistenza umana