Gestisci in modo centralizzato le tue prenotazioni, i canali di vendita, le integrazioni e il check-in mobile da un unico sistema.
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Enoturismo alle Canarie e tecnologia: TuriTop è socio del Cluster dell'Enoturismo e gestisce le prenotazioni di DiVinoPlan. Cosa cambia per la tua cantina.
Leggi l'articolo →Sistema di prenotazioni per
Comedy club, locali di magia, cene-spettacolo, teatro intimo, drag e cabaret. Doppia rappresentazione senza sovrapposizioni, poltrona VIP vs posto non riservato, meet & greet come prodotto premium e rimborsi in caso di annullamento da parte dell’artista.
Si alza il sipario. Se la sala profuma ancora di detersivo, hai già perso la prima recensione.
Le sfide del settore
Programmare l'artista è solo metà del lavoro. Riempire i posti premium grazie alla logica del secondo spettacolo e al meet & greet è l'altra metà.
La tua sala dispone di 8 tavoli VIP nella parte anteriore, 12 tavoli standard nella parte posteriore e un open bar al piano superiore. Se vendi un “biglietto generale” valido per tutte e tre le zone, il primo ospite arriva alle 19:00 e si siede nella parte anteriore. L’ultimo arriva alle 20:55 con un posto a sedere a pagamento e si sistema in fondo. La tariffa premium perde di senso.
In che modo TuriTop ti aiuta
La prima sessione termina alle 22:45. La sala ha bisogno di 30 minuti per pulire, ripristinare l’impianto audio e aprire le porte per la seconda sessione. Se vendi un biglietto per la seconda sessione senza tenere conto di quel margine di tempo, il cliente arriverà alle 23:00 e il personale lo farà aspettare 30 minuti fuori dalla sala. E la recensione è già scritta.
In che modo TuriTop ti aiuta
Il cliente acquista il pacchetto: cena alle 19:30 + spettacolo alle 22:00. Se il tuo sistema addebita i due servizi separatamente, il cliente paga il primo e rinuncia al secondo. Se li gestisci come un unico servizio, il personale di cucina non sa quale menu preparare per ogni tavolo.
In che modo TuriTop ti aiuta
Alcuni clienti pagheranno 4 volte il prezzo del biglietto per una foto con il comico, un autografo del mago o un drink con gli artisti del cabaret nel camerino. Se quel servizio extra non è indicato come prodotto sul tuo sito web. non si vende. E se non tieni traccia di quanti ne hai accettati, il meet & greet si trasforma in una fila di 50 persone alle 23:00.
In che modo TuriTop ti aiuta
Il comico annulla lo spettacolo di mercoledì sera per malattia. 120 biglietti venduti. Se gestisci i rimborsi uno per uno, ci vanno 3 giorni di lavoro amministrativo. Se automatizzi male il processo, crei malumore. La politica ti definisce più del contenuto dello spettacolo.
In che modo TuriTop ti aiuta
Cosa fa TuriTop per la tua sala
Tavolo VIP, tavolo standard, bancone alto, balcone. Ogni zona è considerata come un prodotto a sé stante, con la propria capienza e il proprio prezzo. Il cliente vede la differenza al momento del pagamento e capisce esattamente cosa sta pagando.
La sala è una risorsa unica e resta occupata per tutta la durata che imposti. Se dichiari lo spettacolo delle 21:00 di 2 h 15 (1 h 45 di show più 30 di pulizia), quello delle 23:30 non può sovrapporsi.
I giovani pagano con Bizum e Apple Pay. Gli appassionati di commedie di alta qualità con Stripe. I gruppi aziendali tramite link di pagamento. Tutti i gateway di pagamento in uno solo.
Conferma, promemoria, politica di benvenuto e orario di apertura delle porte. Tutto viene gestito da “tickets@tudominio.com”. Il cliente non vede TuriTop da nessuna parte.
Spettacolo annullato. Le prenotazioni vengono convertite in buoni riscattabili (validità configurabile). Invio automatico di un’e-mail con il codice. Il cliente sceglie il nuovo spettacolo dall’e-mail ricevuta tramite la gestione delle modifiche.
Statistiche per giorno, servizio, canale e volume di vendite dentro il pannello. E se vuoi analizzare i numeri con il tuo team, esporti in CSV, Excel o Google Sheets.
Prima e dopo
Ciò che cambia da una funzione all’altra quando il sistema percepisce il ritmo della sala.
Programma · Spettacolo serale Non sei solo nella sala
TuriTop gestisce gli spettacoli in doppia sessione senza sovrapposizioni, la differenziazione dei posti a sedere per zona, il pacchetto cena-spettacolo con extra, il meet & greet come prodotto premium, i rimborsi in caso di annullamento da parte dell’artista e i dati relativi a ogni spettacolo. Il tuo team creativo dedica le proprie energie all’unica cosa che non si può delegare: scegliere il seguente cartellone.
Elaborazione dei pagamenti
Integrato con i sistemi di pagamento che già utilizzi. Il denaro viene accreditato direttamente sul tuo conto corrente — senza commissioni da parte di TuriTop.
Carta di credito/debito, bonifico e portafogli digitali. Bizum, Apple Pay e Google Pay vengono elaborati tramite Redsys.
Domande frequenti
Sì. Ogni zona viene creata come un prodotto indipendente con la propria capienza e il proprio prezzo. “Tavolo VIP · 8 posti · 35 €” e “Ingresso generale · 60 posti · 18 €” coesistono nella stessa evento. Il cliente vede entrambe le opzioni al momento del pagamento e capisce quanto pagherebbe in più. Se una zona si riempie, viene chiusa automaticamente; i posti rimanenti continuano a essere venduti. E se vuoi che il cliente scelga il posto preciso, c'è la mappa dei posti: la configuri per servizio e fascia oraria, adattata alla pianta della tua sala, e il cliente sceglie il suo posto al momento della prenotazione.
Non esiste un campo separato per il «tempo di pulizia»: la pulizia sta dentro la durata. Crei ogni spettacolo come evento indipendente e dichiari la sala come risorsa condivisa. Se lo show dura 1 h 45 e ti servono 45 minuti per rimetterla a posto, imposti la durata a 2 h 30: quello delle 21:00 tiene la sala occupata fino alle 23:30 e non si può vendere nulla sopra.
Sì. Crea un prodotto combinato “Cena con spettacolo · Cabaret” che includa la cena delle 19:30 + lo spettacolo delle 22:00 con il relativo prezzo. Gli extra (menu vegetariano, senza glutine, drink di benvenuto) vengono proposti come opzioni aggiuntive al momento del pagamento. Se desideri separare la prenotazione della cena da quella dello spettacolo, puoi farlo creando due prodotti distinti con un campo personalizzato “prenotazione combinata”, in modo che il personale di sala possa far sedere gli ospiti insieme.
Con un paio di clic trasformi le prenotazioni interessate in buoni regalo utilizzabili (validità configurabile). Viene inviata un’e-mail automatica dal tuo dominio a ciascun cliente con la decisione e il codice del buono. Successivamente, ogni cliente sceglie una nuova prenotazione direttamente dall’e-mail utilizzando la funzione di gestione delle modifiche da parte del cliente. Se qualcuno preferisce un rimborso anziché un buono, puoi gestirlo manualmente tramite il gateway di pagamento. Tuttavia, la maggior parte dei clienti opta per il buono e l’importo non viene restituito.
Il Channel Manager sincronizza la disponibilità in tempo reale tra il tuo sito web e +70 OTAs e le piattaforme (GetYourGuide, Viator, Civitatis, Tiqets, Musement, Headout, Hellotickets, piattaforme locali). Quando un posto VIP viene venduto su un qualsiasi canale, quel posto viene automaticamente bloccato sugli altri. Anche le prenotazioni manuali (biglietteria, agenzie, stampa) vengono inserite nello stesso inventario. Se vendi 65 biglietti e la tua capienza è di 60 posti, una situazione del genere non potrà più verificarsi.
Creato per
Attiva TuriTop oggi stesso. Il tuo prossimo spettacolo potrebbe essere già in vendita su diversi canali già da questo pomeriggio.
