La prima cosa di cui devi disporre quando avvii un’attività è un accordo sui termini e le condizioni. Probabilmente conosci già l’importanza di questo documento e sicuramente ne hai già uno. Tuttavia, in questo articolo ne spiegheremo l’importanza.

Perché dovresti avere dei Termini e Condizioni?

I termini e le condizioni conferiscono certezza alla transazione. I contratti verbali sono vincolanti quanto quelli scritti, ma disporre di un contratto scritto aggiunge affidabilità e costituisce una prova in caso di controversia legale. È meglio proteggersi da eventuali problemi legali con un accordo scritto, piuttosto che spendere soldi in avvocati. Rappresentano inoltre un elemento deterrente per chiunque voglia portarti in tribunale. Termini e condizioni ben redatti proteggono te e la tua attività.

I Termini e le Condizioni ti aiutano anche a far rispettare l’accordo nel caso in cui la controparte non adempia a quanto sottoscritto. Chiarire la transazione ti aiuta a fornire un migliore supporto al cliente, poiché sia il cliente che l’azienda hanno una chiara comprensione delle regole.

Possono aiutarti a gestire le aspettative del cliente. Puoi risparmiare tempo e telefonate se definisci chiaramente i tuoi termini per il cliente. Il cliente potrebbe avere aspettative sul servizio che non corrispondono al tuo servizio, alla consegna del prodotto, al prodotto stesso, ecc. Molte aziende che operano online richiedono ai propri partner/clienti di disporre di Termini e Condizioni. Come ad esempio il gateway di pagamento Reds.

Di norma, sarà il tuo avvocato a redigere i tuoi Termini e Condizioni in modo che corrispondano alle esigenze della tua azienda. Esistono anche risorse online che possono aiutarti a redigerli autonomamente. Puoi vedere un esempio alla pagina web seguente.

Aggiungere i Termini e le Condizioni al widget

Aggiungere i Termini e le Condizioni ai widget del tuo software di prenotazione è molto semplice:

Passo 1: Vai al Modulo di prenotazione

Vai alla scheda “Azienda” e clicca su “Modulo di prenotazione”.

Passo 2: Seleziona la domanda relativa ai termini e alle condizioni

Cerca la domanda «Termini e condizioni» e cliccaci sopra.

Passo 3: Copia l’URL dei tuoi termini

Copia l’URL della pagina in cui si trovano i tuoi termini nel campo presente. Puoi selezionare o deselezionare la casella in modo che il cliente veda di default la casella selezionata o deselezionata.

Aggiungi i tuoi termini e condizioni al tuo widget di prenotazione!

Un omaggio che profuma di terra vulcanica, di vino d’altura e del lavoro delle persone che rendono possibile…