Produtos diferenciados por zona e por preço
Mesa VIP, mesa normal, balcão alto, varanda. Cada zona é considerada um produto, com a sua capacidade e preço. O cliente vê a diferença no momento do pagamento e compreende o que está a pagar.
Sistema de reservas para
Eventos e
espetáculos
Clubes de comédia, salas de magia, jantares com espetáculo, teatro intimista, drag e cabaré. Duas sessões sem sobreposições, lugares VIP vs. entrada geral, meet & greet como produto premium e bonificações caso o artista cancele.
O pano levanta-se. Se a sala ainda cheira a produto de limpeza, já perdeste a primeira crítica.
2 passespor noite (tarifa normal)
+70OTAs e plataformas
0erros de overbooking
365 diascom apoio humano
Os desafios do setor
Cinco desafios do espetáculo — e como a TuriTop pode ajudar
Conseguir o artista é metade do trabalho. Encher os lugares premium com a lógica da segunda sessão e do «meet & greet» é a outra metade.
Lugar reservado vs. entrada geral. Produtos diferentes
A tua sala tem 8 mesas VIP à frente, 12 mesas normais atrás e um bar livre no andar de cima. Se venderes um «bilhete geral» para as três zonas, o primeiro a chegar às 19h00 senta-se à frente. O último a chegar às 20h55, com um lugar pago, fica lá atrás. A tarifa premium perde o sentido.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Produto «Assento VIP atribuído» independente do produto «entrada geral»
- Capacidade diferente por produto: 8 mesas VIP, 12 mesas normais, 30 lugares no balcão
- Preços sazonais e por horário (sábado mais caro do que o domingo familiar)
- Recolhas configuráveis caso o local se encontre fora do centro. Coordenadas + Google Maps
Duas sessões: 21h00 e 23h30. Sem sobreposição na limpeza
A primeira sessão termina às 22h45. A sala precisa de 30 minutos para limpar, reajustar o som e abrir as portas para a segunda sessão. Se venderes um bilhete para a segunda sessão sem ter em conta esse intervalo, o cliente chega às 23h00 e a equipa vai obrigá-lo a esperar 30 minutos na rua. E a crítica já está escrita.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Gestor de recursos: a sala é um recurso único e não se sobrepõe a si própria
- Cada espetáculo é um evento independente, com a sua capacidade e o seu preço
- Envie previamente um e-mail a partir do seu domínio com a hora de abertura das portas, e não a do passe
- O Channel Manager bloqueia ambas as reservas em todos os canais em tempo real
Jantar com espetáculo: combinar gastronomia e espetáculo sem complicações
O cliente compra o pacote: jantar às 19h30 + espetáculo às 22h00. Se o teu sistema cobrar os dois separadamente, o cliente paga o primeiro e desiste do segundo. Se os gerires como um só, a equipa da cozinha não sabe que menu preparar para cada mesa.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Produto combinado «Jantar + Espetáculo», com o respetivo preço e capacidade
- Extras configuráveis: bebida de boas-vindas, menu vegetariano, opção sem glúten
- Campos personalizados no momento da reserva: alergias, número de comensais por mesa
- Aplicação de check-in com QR. A equipa de sala verifica e serve à mesa
Encontro com o artista. O extra que vale o dobro
Alguns clientes pagarão 4 vezes o preço do bilhete por uma fotografia com o comediante, um autógrafo do mágico ou uma bebida com o grupo de cabaré nos bastidores. Se esse extra não estiver listado como produto no teu site. Não se vende. E se também não controlares quantos aceitaste, o «meet & greet» transforma-se numa fila de 50 pessoas às 23h00.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Produto «Meet & Greet · 10 lugares», independente, com o seu preço premium
- A capacidade máxima está esgotada. A 11.ª pessoa já não pode comprar o bilhete
- E-mail prévio com instruções (ponto de acesso, hora exata, regras a seguir com o artista)
- Recolhas configuráveis caso o «meet & greet» se realize noutro espaço do local
Evento cancelado. Vale-presente, sem reembolso
O comediante cancela a sessão de quarta-feira à noite por motivo de doença. Foram vendidos 120 bilhetes. Se tratares os reembolsos um a um, perdes três dias do teu tempo administrativo. Se automatizares mal o processo, vais gerar ressentimento. A política define-te mais do que o conteúdo do espetáculo.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Transforma as reservas em vales-presente que podem ser resgatados (validade configurável)
- E-mail a partir do teu próprio domínio com a decisão e o código do bónus
- Gestão de alterações pelo cliente: escolha uma nova função a partir do seu e-mail
- O cliente que preferir o reembolso deve ser processado manualmente. Os restantes passam por nota de crédito
O que a TuriTop faz pela tua sala
Seis capacidades concebidas para o espetáculo
A sala, ocupada durante toda a sessão
A sala é um recurso único e fica ocupada durante toda a duração que configurares. Se declarares a sessão das 21h00 com 2 h 15 (1 h 45 de espetáculo mais 30 de limpeza), a das 23h30 não se pode sobrepor.
Stripe + PayPal + Bizum + Apple/Google Pay
O público jovem paga com o Bizum e o Apple Pay. O público da comédia premium, com o Stripe. Os grupos empresariais, através de links de pagamento. Todos os meios de pagamento num só.
E-mail a partir do teu próprio domínio
Confirmação, lembrete, política de boas-vindas e hora de abertura das portas. Tudo é gerido a partir do «tickets@tudominio.com». O cliente não vê o TuriTop em lado nenhum.
Conversão em vale-presente em 2 cliques
Espetáculo cancelado. As reservas são convertidas em vouchers resgatáveis (validade configurável). Envio automático de um e-mail com o código. O cliente escolhe um novo espetáculo a partir do seu e-mail, através da gestão de alterações.
Relatórios no painel e dados exportáveis
Estatísticas por dia, serviço, canal e volume de vendas dentro do painel. E se quiseres trabalhar os números com a tua equipa, exportas para CSV, Excel ou Google Sheets.
Antes e depois
A tua sala, com o TuriTop e sem o TuriTop
O que muda de função para função quando o sistema percebe o ritmo da sala.
- Mesa VIP e balcão pelo mesmo preço. O balcão está cheio, a área VIP está meio vazia
- O cliente da segunda passagem fica à espera 30 minutos na rua porque não tenhas tido em conta o tempo de espera
- Pacote de jantar + espetáculo vendido em duas etapas. Desisti na segunda etapa
- Evento cancelado · 3 dias de trabalho administrativo a tratar dos reembolsos, um a um
- Encontro com os fãs sem organização. Fila de 50 pessoas no camarim
- Não sabes qual é a noite da semana que dá mais margem. Organizas-te com base na intuição
- Produtos por zona, com preços e capacidade diferentes. O VIP paga um suplemento
- A sala fica ocupada durante toda a sessão, limpeza incluída. O cartaz respira
- Produto combinado com extras (vegetariano, sem glúten, de boas-vindas) num único processo de pagamento
- Vales-presente automatizados · e-mail com código · o cliente escolhe uma nova data
- Produto «Meet & Greet · 10 lugares» com o seu preço premium e lotação limitada
- Relatórios por dia, serviço e canal no painel. E exportas para o Google Sheets
Programa · Espetáculo noturno Não estás sozinho na sala
O teu trabalho é o espetáculo. O nosso, garantir que a parte operacional não roube o protagonismo.
A TuriTop gere as sessões duplas sem sobreposições, a diferenciação de lugares por zona, o pacote «jantar-espetáculo» com extras, o «meet & greet» como produto premium, os créditos em caso de cancelamento do artista e os dados por sessão. A vossa equipa criativa dedica a sua energia à única coisa que não se delega: escolher o cartaz seguinte.
Processamento de pagamentos
Pagamento imediato para as tuas reservas
Ligados aos sistemas de pagamento que já utilizas. O dinheiro entra diretamente na tua conta bancária, sem comissão por parte do TuriTop.
Cartão de crédito/débito, transferência e carteiras móveis. Bizum, Apple Pay e Google Pay são processados através da Redsys.
Perguntas frequentes
O que nos perguntam os programadores de sala
Posso vender por zona (VIP, normal, bar) com preços diferentes?
Sim. Cada zona é criada como um produto independente, com a sua capacidade e o seu preço. «Mesa VIP · 8 lugares · 35 €» e «Entrada geral · 60 lugares · 18 €» coexistem no mesmo evento. O cliente vê as duas opções no checkout e percebe quanto pagaria a mais. Se uma zona ficar esgotada, é automaticamente encerrada; as restantes continuam à venda. E se quiseres que o cliente escolha o lugar concreto, tens o mapa de lugares: configuras por serviço e horário, adaptado à planta da tua sala, e o cliente escolhe o seu lugar ao reservar.
Como é que faço para gerir dois turnos (21h00 e 23h30) com um intervalo para a limpeza?
Não existe um campo separado de «tempo de limpeza»: a limpeza vai dentro da duração. Crias cada sessão como um evento independente e declaras a sala como recurso partilhado. Se o espetáculo dura 1 h 45 e precisas de 45 minutos para a deixar pronta, configuras a duração em 2 h 30: a das 21h00 mantém a sala ocupada até às 23h30 e não se pode vender nada por cima.
Posso combinar jantar + espetáculo num único pacote?
Sim. Cria um produto combinado «Jantar com Espetáculo · Cabaré» que inclua o jantar das 19h30 + o espetáculo das 22h00 com o respetivo preço. Os extras (menu vegetariano, sem glúten, copo de boas-vindas) são apresentados como opcionais no checkout. Se quiser separar a reserva do jantar da do espetáculo, crie-os como dois produtos com um campo personalizado «reserva combinada», para que a equipa de sala os possa sentar juntos.
Como devo lidar com cancelamentos de artistas (doença, chuva, desistência)?
Com apenas alguns cliques, podes converter as reservas afetadas em vales-presente resgatáveis (validade configurável). É enviado um e-mail automático a partir do teu próprio domínio a cada cliente, com a decisão e o código do vale. Posteriormente, cada cliente escolhe uma nova reserva a partir do seu e-mail, utilizando a funcionalidade de gestão de alterações pelo cliente. Se alguém preferir um reembolso em vez de um vale, pode tratá-lo manualmente através da plataforma de pagamentos. No entanto, a maioria opta pelo vale e o dinheiro não é devolvido.
Como posso evitar o overbooking quando vendo no meu site + GetYourGuide + Civitatis + Tiqets?
O Channel Manager sincroniza a disponibilidade em tempo real entre o seu site e o +70 OTAs e as plataformas (GetYourGuide, Viator, Civitatis, Tiqets, Musement, Headout, Hellotickets, plataformas locais). Quando um lugar VIP é vendido em qualquer canal, esse lugar é automaticamente bloqueado nos restantes. As reservas manuais (bilheteira, agências, imprensa) são incluídas no mesmo inventário. Se vender 65 bilhetes e a sua capacidade for de 60, isso já não poderá acontecer.
Criado para
Outros setores relacionados
Pronto para que a programação deixe de ser improvisada?
Ative o TuriTop hoje. O seu próximo espetáculo poderá estar disponível para venda em vários canais ainda esta tarde.
- 14 dias grátis
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