A primeira coisa que deves ter ao iniciar um negócio é um acordo de termos e condições. É provável que já conheças a importância deste documento e, certamente, já tenhas um. No entanto, neste artigo vamos explicar a sua importância.

Por que razão deve ter Termos e Condições?

Os termos e condições conferem certeza à transação. Os contratos verbais são tão vinculativos quanto os contratos escritos, mas ter um contrato escrito acrescenta fiabilidade e serve de prova, em caso de conflito legal. É melhor proteger-se contra qualquer problema jurídico, tendo um acordo por escrito, do que gastar dinheiro em advogados. São também um elemento dissuasor para quem quiser levá-lo a tribunal. Unos Termos e Condições bem redigidos protegem-no a si e ao seu negócio.

Os Termos e Condições também o ajudam a fazer cumprir o acordo, caso a outra parte não cumpra o que foi assinado. Esclarecer a transação ajuda-o a prestar um melhor apoio ao cliente, uma vez que tanto o cliente como a empresa têm uma compreensão clara das regras.

Podem ajudá-lo a gerir as expectativas do cliente. Pode poupar-lhe tempo e chamadas se definir claramente os seus termos para o cliente. Este pode ter expectativas em relação ao serviço que não correspondem ao seu serviço, à entrega do produto, ao próprio produto, etc. Muitas empresas que operam online exigem que os seus parceiros/clientes tenham Termos e Condições. É o caso, por exemplo, da plataforma de pagamentos Reds.

Normalmente, o seu advogado redigirá os seus Termos e Condições de forma a que correspondam às necessidades da sua empresa. Existem também recursos online que o podem ajudar a redigi-los por conta própria. Pode ver um exemplo na página web seguinte.

Adicionar os seus Termos e Condições ao widget

Adicionar os Termos e Condições aos widgets do seu software de reservas é muito simples:

Passo 1: Aceda ao Formulário de Reservas

Aceda ao seu separador «Empresa» e clique em «Formulário de Reservas».

Passo 2: Selecione a pergunta relativa aos termos e condições

Procure a pergunta «Termos e condições» e clique nela.

Passo 3: Copie o URL dos seus termos

Copie o URL onde se encontram os seus termos no campo que lá está. Pode marcar ou desmarcar a caixa de seleção para que o cliente veja, por predefinição, a caixa marcada ou desmarcada.

Adicione os seus termos e condições ao seu widget de reservas!

Um reconhecimento que cheira a terra vulcânica, a vinho de altitude e ao trabalho das pessoas que tornam tudo isto possível…