Gestisci in modo centralizzato le tue prenotazioni, i canali di vendita, le integrazioni e il check-in mobile da un unico sistema.
Scopri la nostra missione, i nostri valori e il nostro impegno a favore della rivoluzione nel settore delle prenotazioni.
Enoturismo alle Canarie e tecnologia: TuriTop è socio del Cluster dell'Enoturismo e gestisce le prenotazioni di DiVinoPlan. Cosa cambia per la tua cantina.
Leggi l'articolo →Sistema di prenotazioni per
Ingresso a orari prestabiliti ogni 15 minuti, visite guidate con sala riservata, checkout ed e-mail nella lingua del visitatore, gruppi scolastici e buoni riscattabili. I musei europei che stanno davvero cambiando le cose lo fanno senza ricorrere a un file Excel parallelo.
Controllare chi entra non significa controllare la sala. La capienza viene gestita per fasce orarie.
Le sfide del settore
Dalla coda alla biglietteria all'abbonamento annuale: ciò che distingue un museo affollato da uno che opera al 30% della sua capacità.
Vendi un biglietto con ingresso a orario prestabilito alle 16:30 e pensi che la capienza sia sotto controllo. Ma l’afflusso si concentra nella sala principale, la coda si forma all’interno e l’esperienza ne risente. Controllare l’ingresso non significa controllare la sala.
In che modo TuriTop ti aiuta (in parte)
Adulti, bambini 7-12 anni, studenti con tessera, pensionati, ingresso gratuito la terza domenica del mese, abbonamento annuale, visita guidata in spagnolo, audioguida in italiano. Se il tuo sistema obbliga il bigliettaio a digitare le tariffe, il collo di bottiglia si sposta allo sportello e la coda all’esterno si allunga.
In che modo TuriTop ti aiuta
Martedì alle 10 arriveranno 4 scolaresche e 2 pullman turistici. 300 persone in 20 minuti. Se li gestisci come prenotazioni individuali, il sistema va in tilt. Se li gestisci male, i singoli visitatori aspettano mezz’ora e il malcontento cresce.
In che modo TuriTop ti aiuta
In alta stagione buona parte dei visitatori arriva dall'estero. Se l'esperienza di prenotazione non è nella loro lingua, abbandonano il carrello. E se la conferma arriva in una lingua che non leggono, si presentano il giorno della visita senza sapere cosa hanno comprato. La barriera linguistica si risolve prima che entrino, non allo sportello.
In che modo TuriTop ti aiuta
Un visitatore che torna quattro volte all’anno è 4 volte più redditizio di uno occasionale. Ma l’upsell dell’abbonamento annuale avviene proprio nel momento in cui il cliente se ne va, esausto, guardando il bancone. Se due giorni dopo non riceve un follow-up ben strutturato, quella conversione va persa.
In che modo TuriTop ti aiuta (in parte)
Cosa fa TuriTop per il tuo museo
Imposta la frequenza delle sessioni e la capienza per fascia oraria. Se la sessione delle 16:00 è al completo, il sistema passa a quella delle 16:15. Nessun errore umano, nessuna doppia prenotazione. Le visite guidate bloccano la propria sala tramite il Gestore delle risorse.
Calendario, procedura di acquisto ed e-mail automatiche nella lingua del visitatore. La lingua viene registrata nella prenotazione e compare nell'esportazione.
L'e-mail viene inviata dall'indirizzo 'museo@tudominio.com' e contiene la mappa dell'ingresso, le indicazioni sugli orari e le regole di base (niente flash, niente cibo in sala). È il tuo marchio, non il nostro.
Crea un prodotto “gruppo scolastico” con il relativo prezzo, il campo “insegnante responsabile” e le relative condizioni. Gli autobus turistici funzionano con un sistema di affiliazione in cui la commissione viene registrata per agenzia.
Buoni regalo utilizzabili (validità configurabile). Codici sconto soggetti a condizioni (studenti, associazioni, soci). Prezzi stagionali per gli ingressi gratuiti in programma (terza domenica del mese).
Sapere quali fasce orarie si sono esaurite, quale OTA culturale ha portato più visitatori e quali codici sconto sono stati utilizzati. Dati esportabili su Google Sheets affinché il team curatoriale possa progettare la prossima programmazione basandosi sui numeri, non sull'intuizione.
Prima e dopo
Cosa cambia al botteghino quando si smette di digitare manualmente le tariffe.
Audioguida · Sala B Non sei solo nella sala
TuriTop gestisce le fasce orarie di ingresso, le tariffe differenziate, i gruppi scolastici con fattura, il processo di prenotazione multilingue, i buoni convertibili e i dati per fascia oraria e provenienza. Il tuo team curatoriale dedica le proprie energie all’unica cosa che non si può delegare: raccontare ciò che la collezione non racconta da sola.
Elaborazione dei pagamenti
Integrato con i sistemi di pagamento che già utilizzi. Il denaro viene accreditato direttamente sul tuo conto corrente — senza commissioni da parte di TuriTop.
Carta di credito/debito, bonifico e portafogli digitali. Bizum, Apple Pay e Google Pay vengono elaborati tramite Redsys.
Domande frequenti
Nelle impostazioni dell'attività puoi scegliere la frequenza (15, 30, 45 o 60 minuti) e la capienza per fascia oraria. Il sistema mette in vendita esclusivamente quella fascia oraria fino al raggiungimento della capienza massima, per poi passare a quella successiva. Per le visite guidate all’interno del museo, devi assegnare una sala come risorsa nel Gestore delle risorse. Tale sala rimane bloccata durante la visita e non viene sovrapposta ad altre visite guidate simultanee.
Sì. Ogni tipo di biglietto viene creato come prodotto a sé stante, con il proprio prezzo e la propria capienza. Gli ingressi gratuiti (terza domenica del mese, Giornata internazionale dei musei) vengono configurati con prezzi stagionali o come sconto del 100% tramite un codice applicabile solo in quella data. Gli abbonamenti ufficiali (studenti, pensionati, associazioni) vengono gestiti con codici sconto condizionati.
Hai due flussi: un prodotto “gruppo scolastico” con il suo prezzo speciale e un campo personalizzato “insegnante responsabile + numero di cellulare” e, per gli autobus, un sistema di affiliati. Ogni agenzia dispone di un proprio account utente e le prenotazioni registrate con la relativa commissione. Per le scuole che pagano tramite fattura comunale o scolastica, i link di pagamento inviati via e-mail consentono all’istituto di effettuare il pagamento nei tempi previsti tramite il proprio gateway aziendale.
Attiva il sistema multilingue. Calendario, procedura di pagamento ed e-mail vengono tradotti automaticamente in oltre 30 lingue. La lingua del cliente viene salvata nella prenotazione. L'app per il check-in mostra la lingua del gruppo prima di consegnare l'audioguida o assegnare la guida, in modo da non consegnare un'audioguida in spagnolo a un gruppo italiano che si aspettava quella nella propria lingua.
L'abbonamento annuale completo (abbonamento ricorrente con rinnovo automatico) va oltre le attuali funzionalità di TuriTop. Avresti bisogno del tuo CRM o di un sistema di gestione dei soci. Ecco cosa facciamo: ogni visitatore viene inserito nel tuo database segmentato tramite Mailchimp; puoi lanciare campagne rivolte a chi è venuto almeno 3 volte, offrendo l’abbonamento annuale con un codice personalizzato, mentre i buoni regalo riscattabili (validità configurabile) fungono da ponte per regalare la visita iniziale ai futuri soci.
Creato per
Attiva TuriTop oggi stesso. Il tuo prossimo punto vendita potrebbe già mettere in vendita i biglietti a ingresso a orario prestabilito questo pomeriggio.
