Ti sei sempre chiesto se sia davvero necessario avere più collegamenti con le agenzie di viaggio online, dette anche OTA, per la tua attività nel settore dei viaggi e delle attività, oppure se sia meglio affidarti esclusivamente alle prenotazioni dirette che arrivano tramite il tuo sito web. Nel caso in cui decidessi di avvalerti di canali di distribuzione di terze parti, quante OTA dovresti scegliere e perché non dovresti limitarti a sole 2-3 OTA per la tua attività?
Collegamenti OTA per la tua azienda: panoramica
Nel settore turistico esistono numerose OTA. Alcune sono principalmente legate a una determinata località, come Civitatis, altre sono specializzate in una specifica attività, come Adrenaline Hunter, e infine quelle che coprono molteplici attività e località, come Viator, GetYourGuide e altre ancora. Le OTA investono una somma significativa nel marketing e hanno una portata molto più ampia per i clienti rispetto al sito web di un operatore turistico.
Le OTA controllano circa i 2/3 di tutte le prenotazioni online. Pertanto, è difficile ottenere più prenotazioni senza avere collegamenti con le OTA per la tua attività. Ma, naturalmente, oltre alle OTA, anche gli agenti, i rivenditori e persino il tuo sito web svolgono un ruolo cruciale nell’incremento delle prenotazioni. Molte aziende sono riluttanti a collaborare con questi canali di distribuzione online per paura di dover pagare una commissione troppo alta e, di conseguenza, di non ottenere un margine di profitto sufficiente.
Esistono diverse strategie che puoi adottare quando collabori con un’OTA, tra cui la negoziazione della commissione che ti verrà addebitata. Tuttavia, quando operi in un settore così competitivo, non è mai una buona idea limitarti a sole 2-3 OTA. Al contrario, puoi generare il massimo fatturato e raggiungere più clienti se la tua azienda è presente su diversi canali di distribuzione online.
Basti dire che le agenzie di viaggio online sono un fattore cruciale per una strategia di distribuzione online ottimale. E se ti limiti a un numero esiguo di OTA, perderai sicuramente più prenotazioni e visibilità sul mercato.
Perché dovresti avere più collegamenti OTA?
Nel settore turistico: più ce ne sono, meglio è. Quando l’obiettivo finale di un imprenditore è offrire la migliore esperienza ai propri clienti, è innegabile che l’esperienza inizi dal momento in cui viene effettuata la prenotazione.
E man mano che diventi più accessibile per i tuoi clienti, è naturale che tu ottenga più collegamenti con le OTA per la tua attività. Ecco alcuni dei tanti motivi per avere più collegamenti con le OTA:
- Maggiore esposizione (visibilità): attraverso le OTA otterrai una maggiore esposizione presso i viaggiatori di tutto il mondo. Otterrai una maggiore visibilità facendoti conoscere dai clienti che si recano nella tua località per le vacanze.
- Aumento del traffico: che ci crediate o no, le OTA possono generare traffico verso il vostro sito web. I viaggiatori che navigano su un’agenzia di viaggi online sono spesso curiosi di visitare il sito web del fornitore di servizi ed esplorare il livello e la qualità del prodotto offerto.
- Più prenotazioni: maggiore è la visibilità della tua attività, più prenotazioni otterrai. Inoltre, anche il tuo posizionamento sulle OTA avrà un ruolo importante in questo senso, assicurando che i tuoi clienti ti trovino più facilmente.
- I clienti giusti: qualunque sia il tipo di attività che gestisci, la presenza su diverse agenzie di viaggio online attirerà il pubblico giusto, consentendoti di soddisfare i clienti nel miglior modo possibile.
- Valutazioni migliori, recensioni migliori: le OTA consentono ai clienti di consultare le recensioni e di familiarizzare con i servizi offerti, spingendoli a prenotare presso la tua struttura. Sebbene un numero considerevole di clienti legga le recensioni prima di prenotare le proprie vacanze, le recensioni positive ti renderanno più visibile grazie a valutazioni migliori sulle OTA.
Tenendo conto dei punti precedenti, non è possibile ottenere un rendimento ottimale da alcune OTA. Si raccomanda di adottare una strategia intelligente per la distribuzione online della tua attività e, di conseguenza, di cercare di ampliare il numero di collegamenti con le OTA. Senza un’adeguata gestione della distribuzione, rischi di perdere grandi opportunità di generare ricavi.
Ora, come gestire facilmente più collegamenti OTA?
Gestire più collegamenti OTA per la tua attività diventa un compito impegnativo, che richiede un monitoraggio costante della disponibilità dell’inventario. A quanto pare, una scelta intelligente sarebbe quella di optare per un software di gestione OTA che semplifichi la distribuzione della tua disponibilità.
Un Channel Manager ridurrà inoltre i casi di prenotazioni insufficienti o in eccesso grazie ad aggiornamenti istantanei della disponibilità su tutti i canali.
Anche se il tuo obiettivo è ottenere più prenotazioni dalle OTA e, di conseguenza, aumentare la tua visibilità, non trascurare il fatto che le prenotazioni dirette sono altrettanto importanti. Ecco perché devi lavorare parallelamente per ottenere più prenotazioni dirette sul sito web.
Quali sono le OTA più importanti con cui dovresti collaborare?
Ecco il nostro elenco delle OTA più rinomate con cui dovresti collaborare per aumentare le tue prenotazioni.
Viator
Viator è una società di TripAdvisor: un fornitore leader a livello globale di tour e attività per viaggiatori, con accesso online e tramite dispositivi mobili a migliaia di esperienze selezionate (tour, attrazioni, escursioni costiere e guide private) in oltre 1.500 destinazioni in tutto il mondo.
Viator offre inoltre tour e attività a oltre 3.000 partner affiliati, tra cui alcune delle principali compagnie aeree, hotel e agenzie di viaggio online del mondo. Viator ha sede a San Francisco e uffici regionali a Sydney, Londra e Las Vegas. Viator: viaggia con informazioni privilegiate.
GetYourGuide
GetYourGuide raccoglie e classifica tutte le cose da fare nel mondo per farti dedicare meno tempo alla ricerca e più tempo alle esperienze. Dall’Africa all’Oceania e viceversa, ti aiutiamo a trovare e prenotare un’attività che renderà il tuo viaggio o la tua giornata indimenticabile.
Tiqets
Tiqets è un’innovativa piattaforma di vendita biglietti che sta rivoluzionando il modo in cui i visitatori scoprono, acquistano e utilizzano i biglietti per musei, spettacoli e attrazioni. Grazie ai biglietti istantanei e mobili, l’azienda offre ai viaggiatori un’esperienza senza intoppi. Fin dalla sua fondazione, l’azienda ha collegato con successo le principali attrazioni delle destinazioni turistiche più importanti.
Musement
Musement è un servizio di prenotazione digitale multipiattaforma che permette ai viaggiatori di trovare e prenotare attività, visite guidate, biglietti per musei e attrazioni, pass per la città e molto altro ancora in tutto il mondo.
Musement opera in 7 lingue e riceve circa 500.000 visite al mese da 30 paesi, con una crescita costante.
Un riconoscimento che profuma di terra vulcanica, di vino d’altura e del lavoro delle persone che rendono possibile…
