Gestire la distribuzione online è uno dei maggiori grattacapi per qualsiasi operatore turistico in Spagna.

Pubblichi le tue attività su diverse piattaforme per ottenere visibilità, ma ognuna funziona in modo diverso, ha il proprio pubblico e richiede di mantenere aggiornati prezzi e disponibilità. Quando il volume cresce, cresce anche il rischio di errori: overbooking, quote non chiuse correttamente o vendite che non tornano.

Per questo è importante capire quale tipo di OTA si adatta meglio a ciascuna esperienza turistica e come raggrupparle in modo intelligente.

OTA generaliste per tour ed esperienze

Si tratta di piattaforme internazionali che concentrano una forte domanda di attività. Funzionano bene per gli operatori che lavorano con turisti stranieri o vendono esperienze molto standardizzate.

In questa categoria rientrano OTA come:

GetYourGuide ( https://www.getyourguide.com), Viator ( https://www.viator.com), Trip.com ( https://www.trip.com), TourShark ( https://www.tourshark.com), Musement ( https://www.musement.com) o Nattivus ( https://www.nattivus.com).

Questo tipo di canale di solito garantisce un buon volume di vendite, ma richiede anche un controllo accurato della disponibilità. Se vendi la stessa escursione su più siti contemporaneamente, la sincronizzazione non è più facoltativa.

OTA specializzate in tour culturali e urbani

Free tour, visite guidate, itinerari storici o esperienze culturali si adattano meglio a piattaforme specializzate in città e patrimonio culturale.

In questo gruppo spiccano Civitatis ( https://www.civitatis.com), Buendía Tours ( https://www.buendiatours.com), Living Tours ( https://www.livingtours.com), Surkad ( https://www.surkad.com), Entrées ( https://www.entrees.es) o Tour2b ( https://www.tour2b.com).

Si tratta di OTA molto utilizzate dagli operatori urbani in Spagna. La sfida in questo caso non è solitamente quella di vendere, ma di non perdere il controllo delle quote, specialmente quando si lavora con diverse corse giornaliere.

OTA per attività naturalistiche e all’aria aperta

Escursionismo, attività avventurose, gite in contesti naturali o esperienze sportive richiedono canali in grado di vendere questo tipo di prodotto.

Piattaforme come Manawa ( https://www.manawa.com), OutdoorVisit ( https://www.outdoorvisit.com), CanariasViaja ( https://www.canariasviaja.com), Run Away Trips ( https://www.runawaytrips.com) o iHoppers ( https://www.ihoppers.com) sono più in linea con questo profilo.

In questi casi, la disponibilità dipende solitamente da fattori esterni: numero minimo di partecipanti, condizioni meteorologiche o risorse limitate. Avere i posti disponibili ben configurati fa la differenza tra un’operazione ordinata e il caos.

OTA di biglietti, attrazioni ed esperienze a numero chiuso

Musei, monumenti, spettacoli o esperienze con capienza fissa tendono a vendersi meglio su canali specializzati nella biglietteria.

Tra questi troviamo Tiqets ( https://www.tiqets.com), Musement ( https://www.musement.com) o Gloogs ( https://www.gloogs.com).

Quando il prodotto è a numero chiuso e con orari rigidi, qualsiasi errore di sincronizzazione si traduce direttamente in problemi operativi a destinazione.

OTA specializzate in nicchie specifiche

Alcune piattaforme operano in nicchie molto specifiche, ma possono essere altamente redditizie se in linea con la tua attività.

È il caso di Escape Room Lover ( https://www.escaperoomlover.com), Escaperoos ( https://www.escaperoos.com) o Escape Radar ( https://www.escaperadar.com) per le escape room, oppure Marinalia ( https://www.marinalia.com) e Aladinia ( https://www.aladinia.com) per esperienze di svago e regali.

Queste OTA non generano sempre grandi volumi, ma attraggono un pubblico molto qualificato.

OTA e partner focalizzati sul mercato spagnolo

Oltre alle grandi piattaforme internazionali, molti operatori collaborano con OTA nazionali o regionali.

Tra questi figurano Excursion Center ( https://www.excursioncenter.com), Atlántico Excursiones ( https://www.atlanticoexcursiones.com), Viajes Teide ( https://www.viajesteide.com), AranExperience ( https://www.aranexperience.com), Transfers and Experiences ( https://transfersandexperiences.com) o Ocio Business ( https://www.ociobusiness.com).

Di solito garantiscono vendite più stabili e un rapporto più diretto con il cliente, ma richiedono comunque un controllo centralizzato della disponibilità.

Il vero problema non è essere presenti su molte OTA

Essere presenti su diversi canali non è un errore. Il problema sorge quando ogni vendita viene gestita manualmente.

Un operatore che vende sul proprio sito web, su due OTA internazionali e su una piattaforma locale ha bisogno che tutto venga aggiornato in tempo reale. In caso contrario, la crescita si trasforma in un rischio.

Un sistema di prenotazioni ben progettato dovrebbe permetterti di sincronizzare tutte queste OTA da un unico punto, tenere sotto controllo le disponibilità ed evitare che le vendite su un canale blocchino gli altri.

Scegliere bene le OTA in base alla tua esperienza

Non tutte le piattaforme funzionano allo stesso modo per tutte le attività.

Un tour urbano gratuito non viene distribuito allo stesso modo di un’escursione in kayak o di un biglietto d’ingresso a un museo. Capire quale tipo di OTA si adatta al tuo prodotto è il primo passo. Il secondo è disporre della tecnologia adeguata affinché questa diversificazione non ti tolga il sonno.

Quando la distribuzione è ben organizzata, vendere su più canali smette di essere un problema e diventa un vero vantaggio per la tua attività turistica.

Un riconoscimento che profuma di terra vulcanica, di vino d’altura e del lavoro delle persone che rendono possibile tutto questo…