Gestor de recursos por sala e por conjunto de RV
Configure cada sala (Mirage, Noir, Bosque) e cada conjunto de RV como um recurso. O sistema impede que haja sobre-reservas. Se três salas partilharem um ator, o ator também é considerado um recurso.
Sistema de reservas para
Experiências
Imersivas
Salas de projeção, salas de jogos narrativos, teatro imersivo, ativações de marca. Sessões a cada 15 minutos, lotações rotativas, briefings redigidos no seu idioma — tudo gerido a partir de um único painel, para que a sala não fique desfasada da programação.
A imersão é delicada. Se o grupo chegar com 4 minutos de atraso, a experiência já não é a mesma.
Por salarecurso único, sem sobreposições
Lotaçãoconfigurável em cada sala
+30idiomas no checkout
0sobreposições com o gestor de recursos
Os desafios do setor
Cinco fontes de tensão na sala — e como o TuriTop pode ajudar
As experiências imersivas dependem inteiramente da rotação. É isso que as torna escaláveis.
Sessões a cada 15 minutos sem o Excel em execução em paralelo
Uma sala que muda de ocupação a cada 15-20 minutos não admite erros de agendamento. Se dois canais venderem a mesma sessão, o grupo de 11 chega, o de 12 também, e a sala — concebida para 12 pessoas — fica sobrelotada. Reinicialização física da sala + briefing + entrada = 8 minutos perdidos que não se recuperam.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Gestor de recursos: a sala é um recurso único; duas sessões não podem sobrepor-se
- O Channel Manager sincroniza o teu site + GetYourGuide + Civitatis + Tiqets em tempo real
- A lotação por sessão é encerrada automaticamente assim que for atingido o limite máximo
- Preços diferentes consoante o horário. Quem quiser o horário nobre paga mais
As instruções antes de entrar. Sem filas nem burocracia
Cada experiência imersiva requer um briefing de 3 a 4 minutos: instruções de segurança, sensibilidade à luz, enjoos causados pela RV, o que se pode e o que não se pode tocar. Se o cliente ler essas instruções na sala quando a sessão já estiver a começar, chega atrasado. E o calendário das sessões fica desfasado.
Como é que o TuriTop te ajuda
- E-mail a partir do teu próprio domínio com o briefing 24 horas antes da sessão
- Campos personalizados aquando da reserva: alergias à luz estroboscópica, claustrofobia
- Aplicação de check-in com o QR do bilhete. O cliente entra já a saber o que vai acontecer
- Gestão de alterações pelo cliente: altere a hora através do seu e-mail, caso se atrase
Privatizações de empresas e grupos privados
Uma despedida de solteira para 9 pessoas quer a sala toda. Uma empresa quer reservar 3 sessões consecutivas para 30 funcionários. Se gerires tudo com o Excel + WhatsApp, uma das duas consegue a reserva e a outra vai para a concorrência. O B2B paga o dobro, mas exige o dobro de clareza.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Produtos distintos: sessão aberta vs. sessão privada (preços diferentes)
- Links de pagamento por e-mail para empresas que pagam por fatura
- Descontos por código para clientes habituais
- Dados exportáveis para o Google Sheets
Combinar prato principal + acompanhamentos sem perder clientes
O cliente compra a sessão e, dois dias antes, decide adicionar uma foto de recordação, uma bebida de boas-vindas ou uma sessão dupla. Se tiver de ligar ou esperar até ao dia da sessão, perde o extra. É na venda adicional pós-reserva que se forma a sua margem de lucro.
Como é que o TuriTop te ajuda
- Opções adicionais configuráveis no checkout (fotografia, copo, sessão dupla) com o respetivo preço
- Gestão de alterações pelo cliente: o próprio cliente adiciona o extra a partir do seu e-mail
- Plataformas de pagamento. Stripe, PayPal, Bizum, Apple/Google Pay. Concluem a venda adicional
- Dados dos clientes recolhidos para campanhas de reengajamento no Mailchimp
O teu produto circula pelas redes. Sem estrutura, não é possível expandir
Uma experiência imersiva depende das fotos que o cliente publica no Instagram. Se não captares esses contactos, essa divulgação fica para a Meta e tu acabas por pagar anúncios para captar o amigo que já estava interessado. A diferença entre crescer e apenas manter.
Como é que o TuriTop te ajuda (em parte)
- Meta Pixel + Google Tag Manager: cada reserva alimenta as tuas campanhas de retargeting
- Sincronização com o Mailchimp: os contactos de cada reserva são enviados para a tua base de dados segmentada
- Honesto: O TuriTop regista o contacto e acompanha a conversão; o conteúdo é criado por si
- Pedidos automáticos de avaliação: e-mail pós-sessão com ligações ao Google e TripAdvisor · tempo configurável
- Códigos de desconto personalizados para incentivar a repetição de compras / indicações
O que a TuriTop faz pela tua sala
Seis capacidades concebidas para a imersão
E-mail pré-sessão a partir do teu próprio domínio
A confirmação + briefing + instruções relativas à mobilidade/iluminação/som são enviadas pela tua marca. Se quiseres adicionar um PDF para assinatura, basta incluir o link no corpo do e-mail.
Sistema multilingue no processo de checkout e nos e-mails
Calendário, processo de compra e e-mails automáticos no idioma do cliente. O idioma fica registado na reserva e aparece na exportação.
Produto público + produto privatizável
Cria dois produtos: «Floresta Encantada. Sessão aberta» (12 €/pessoa) e «Floresta Encantada. Privatização total» (120 €/sala). Cada um com a sua capacidade e o seu preço.
Stripe, PayPal, Bizum e links de pagamento
Pagamento no momento da reserva para clientes B2C. Links de pagamento por e-mail para empresas que efetuam o pagamento mediante fatura. Apple Pay e Google Pay integrados através da Redsys para sessões de fim de semana.
Relatórios no painel e dados exportáveis
Estatísticas por dia, serviço, canal e volume de vendas dentro do painel. E se quiseres trabalhar os números com a tua equipa, exportas para CSV, Excel ou Google Sheets.
Antes e depois
A tua sala, com o TuriTop e sem o TuriTop
O que muda no dia-a-dia quando se deixa de colar o calendário com fita adesiva.
- Uma sessão é reservada no site e outra no GetYourGuide. E trata-se do mesmo lugar
- O cliente chega com 5 minutos de atraso porque não leu o briefing. A sessão começa a 75%
- As festas de despedida e as empresas fazem reservas pelo WhatsApp. Metade fica sem rede
- O cliente quer adicionar uma foto de recordação, mas o site não permite fazê-lo posteriormente
- Não fazes ideia de que tipo de público enche a sala às terças-feiras. Ages com base em intuições
- Os contactos que vêm do Instagram ficam no Instagram. Pagas pelos anúncios para sempre
- O Channel Manager bloqueia a vaga em todos os canais ao confirmar a reserva
- Envie um e-mail 24 horas antes a partir do seu domínio com o briefing + um lembrete no dia anterior
- Produto «sessão privada» com o respetivo preço + link de pagamento enviado por e-mail à empresa
- Gestão de alterações pelo cliente: adicione o extra a partir do seu e-mail de confirmação
- Relatórios por dia, serviço e canal no painel. E exportas para o Google Sheets
- Meta Pixel + Mailchimp: cada reserva alimenta o retargeting e a sua própria lista
Conjunto narrativo · Policial Noir Não estás sozinho na sala
A tua função é a imersão. A nossa, garantir que a rotação não te tire o sono.
O TuriTop gere o calendário das sessões, os briefings no idioma do cliente, a sincronização com +70 OTAs culturais, as privatizações de empresa com fatura, os extras configuráveis no checkout e os vales se uma sessão cair. A tua equipa dedica a energia à única coisa que não se delega:conduzir a história e dar instruções ao grupo.
Processamento de pagamentos
Pagamento imediato para as tuas reservas
Ligados aos sistemas de pagamento que já utilizas. O dinheiro entra diretamente na tua conta bancária, sem comissão por parte do TuriTop.
Cartão de crédito/débito, transferência e carteiras móveis. Bizum, Apple Pay e Google Pay são processados através da Redsys.
Perguntas frequentes
O que nos perguntam os operadores de experiências imersivas
Como é que organizo sessões a cada 15-20 minutos sem que os grupos se sobreponham?
Configurar cada sala como um recurso no Gestor de Recursos. Apenas uma sessão por sala pode estar ativa de cada vez. O sistema impede que dois canais vendam o mesmo intervalo horário. Define-se a duração (40 min de sessão + 8 min de reinicialização = bloqueia-se 48 min entre inícios). O Channel Manager sincroniza o teu site, o GetYourGuide, o Civitatis e o Tiqets em tempo real para que a disponibilidade seja sempre a mesma.
Posso criar sessões privadas para empresas e grupos fechados?
Sim. Cria dois produtos distintos: a sessão aberta (preço por pessoa, lotação partilhada) e a privatização total (preço fixo por sala, lotação reservada exclusivamente para o teu grupo). Cada um com os seus extras e a sua política. Para grupos B2B que pagam por fatura, utilizas links de pagamento por e-mail. A empresa recebe o link, paga através do seu sistema de pagamentos corporativo e tu emitis a fatura em conformidade.
Como posso garantir que o cliente recebe o briefing antes da sessão?
O e-mail de confirmação é enviado a partir do teu próprio domínio com as instruções no idioma do cliente: orientações de segurança, sensibilidade à luz, o que levar e o que não levar. Se quiseres um lembrete 24 horas antes com o briefing em destaque, podes configurá-lo no modelo. Para campos críticos (alergias à luz estroboscópica, claustrofobia, mobilidade reduzida), configura-os como campos personalizados obrigatórios no momento da reserva.
Posso vender extras da sessão (fotografia, bebida, sessão dupla) no momento do pagamento e posteriormente?
No checkout, cada extra é configurado com o seu preço e é apresentado como opcional. Posteriormente. A partir do e-mail de confirmação. O cliente pode alterar a sua reserva e adicionar extras através da gestão de alterações pelo cliente. A cobrança do extra é processada pela mesma plataforma de pagamento que a reserva original (Stripe, PayPal, Bizum, Apple/Google Pay).
Como posso recolher os dados de contacto de cada cliente para campanhas de fidelização?
Cada reserva regista os dados do cliente (nome, e-mail, idioma, idioma da sessão, extras contratados). Sincroniza com o Mailchimp para campanhas segmentadas (cliente novo, cliente habitual, cliente premium). No caso dos anúncios pagos, o Meta Pixel e o Google Tag Manager registam cada reserva como uma conversão, alimentando as suas campanhas de retargeting no Instagram e no Facebook com públicos-alvo «warm» reais. Sem listas «frias».
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- 14 dias grátis
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- sem compromisso
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