Gerir a distribuição online é uma das maiores dores de cabeça para qualquer operador turístico em Espanha.

Publica as tuas atividades em várias plataformas para ganhar visibilidade, mas cada uma funciona de forma diferente, tem o seu próprio público e exige que os preços e a disponibilidade sejam mantidos atualizados. À medida que o volume aumenta, o risco de erros também cresce: overbooking, quotas mal fechadas ou vendas que não batem certo.

Por isso, faz sentido compreender que tipo de OTA se adequa melhor a cada experiência turística e como agrupá-las de forma inteligente.

OTAs generalistas para excursões e experiências

São plataformas internacionais que concentram uma grande procura por atividades. Funcionam bem para operadores que trabalham com turistas estrangeiros ou vendem experiências muito padronizadas.

Aqui encaixam-se OTAs como:

GetYourGuide ( https://www.getyourguide.com), Viator ( https://www.viator.com), Trip.com ( https://www.trip.com), TourShark ( https://www.tourshark.com), Musement ( https://www.musement.com) ou Nattivus ( https://www.nattivus.com).

Este tipo de canal costuma gerar volume, mas também exige um controlo rigoroso da disponibilidade. Se vender a mesma excursão em vários sites ao mesmo tempo, a sincronização deixa de ser opcional.

OTAs especializadas em passeios culturais e urbanos

Passeios gratuitos, visitas guiadas, percursos históricos ou experiências culturais encaixam-se melhor em plataformas especializadas em cidades e património.

Neste grupo destacam-se a Civitatis ( https://www.civitatis.com), a Buendía Tours ( https://www.buendiatours.com), Living Tours ( https://www.livingtours.com), Surkad ( https://www.surkad.com), Entrées ( https://www.entrees.es) ou Tour2b ( https://www.tour2b.com).

São OTAs muito utilizadas por operadores urbanos em Espanha. O desafio aqui não costuma ser vender, mas sim não perder o controlo das quotas, especialmente quando se trabalha com vários horários diários.

OTAs para atividades na natureza e ao ar livre

Caminhadas, atividades de aventura, excursões em ambientes naturais ou experiências desportivas necessitam de canais que saibam vender este tipo de produto.

Plataformas como a Manawa ( https://www.manawa.com), a OutdoorVisit ( https://www.outdoorvisit.com), CanariasViaja ( https://www.canariasviaja.com), Run Away Trips ( https://www.runawaytrips.com) ou iHoppers ( https://www.ihoppers.com) estão mais alinhadas com este perfil.

Nestes casos, a disponibilidade depende frequentemente de fatores externos: grupos mínimos, condições meteorológicas ou recursos limitados. Ter as vagas bem configuradas faz a diferença entre uma operação organizada e o caos.

OTAs de bilhetes, atrações e experiências com lotação fixa

Museus, monumentos, espetáculos ou experiências com lotação fixa costumam vender-se melhor em canais especializados em venda de bilhetes.

Aqui encontramos a Tiqets ( https://www.tiqets.com), a Musement ( https://www.musement.com) ou a Gloogs ( https://www.gloogs.com).

Quando o produto é fechado e tem horários rígidos, qualquer erro de sincronização traduz-se diretamente em problemas operacionais no destino.

OTAs especializadas em nichos específicos

Algumas plataformas atuam em nichos muito específicos, mas podem ser altamente rentáveis se se adequarem à sua atividade.

É o caso da Escape Room Lover ( https://www.escaperoomlover.com), da Escaperoos ( https://www.escaperoos.com) ou Escape Radar ( https://www.escaperadar.com) para salas de fuga, ou Marinalia ( https://www.marinalia.com) e Aladinia ( https://www.aladinia.com) para experiências de lazer e presentes.

Estas OTAs nem sempre geram grandes volumes, mas atraem um público muito qualificado.

OTAs e parceiros centrados no mercado espanhol

Para além das grandes plataformas internacionais, muitos operadores trabalham com OTAs nacionais ou regionais.

Entre elas destacam-se a Excursion Center ( https://www.excursioncenter.com), a Atlántico Excursiones ( https://www.atlanticoexcursiones.com), a Viajes Teide ( https://www.viajesteide.com), AranExperience ( https://www.aranexperience.com), Transfers and Experiences ( https://transfersandexperiences.com) ou Ocio Business ( https://www.ociobusiness.com).

Normalmente proporcionam vendas mais estáveis e um atendimento mais personalizado, mas também exigem um controlo centralizado da disponibilidade.

O verdadeiro problema não é estar presente em muitas OTAs

Estar presente em vários canais não é o erro. O problema surge quando cada venda é gerida manualmente.

Um operador que vende no seu site, em duas OTAs internacionais e numa plataforma local precisa que tudo seja atualizado em tempo real. Caso contrário, o crescimento transforma-se num risco.

Um sistema de reservas bem concebido deve permitir-lhe sincronizar todas estas OTAs a partir de um único local, manter as vagas sob controlo e evitar que as vendas de um canal bloqueiem os restantes.

Escolher bem as OTAs de acordo com a sua experiência

Nem todas as plataformas funcionam da mesma forma para todos os negócios.

Um passeio urbano gratuito não é distribuído da mesma forma que um passeio de caiaque ou um bilhete para um museu. Compreender que tipo de OTA se adequa ao seu produto é o primeiro passo. O segundo é dispor da tecnologia adequada para que essa diversificação não lhe tire o sono.

Quando a distribuição está bem organizada, vender em mais canais deixa de ser um problema e passa a ser uma vantagem real para o seu negócio turístico.

Um reconhecimento que cheira a terra vulcânica, a vinho de altitude e ao trabalho das pessoas que tornam tudo isto possível…