O custo de angariar um novo cliente não pára de subir. Anúncios mais caros, OTAs cada vez mais agressivas e um viajante que compara tudo antes de reservar. A isto junta-se uma novidade: muitas pessoas já não pesquisam no Google como antes. Perguntam diretamente ao ChatGPT, ao Gemini ou aos assistentes integrados no telemóvel.
Continuar a fazer SEO como há cinco anos já não é suficiente.
O que está a mudar na pesquisa orgânica
Durante anos, o jogo era simples: posicionar algumas palavras-chave, conseguir links e esperar pelo tráfego. Hoje, o comportamento do utilizador é diferente.
As pesquisas são mais longas, mais coloquiais e muitas nem sequer geram cliques. O utilizador pergunta: «melhor visita guiada gratuita em Sevilha para famílias» e obtém uma resposta direta de uma IA.
Isso muda as regras para os operadores turísticos.
Já não se compete apenas por estar na primeira página. Compete-se por ser a fonte que alimenta essas respostas.
Por que é que isto é importante se vende experiências
Quando depende das OTAs, aceita duas coisas: comissões elevadas e pouca relação direta com o cliente.
Se o tráfego orgânico desaparecer ou se diluir em respostas automáticas, o risco é claro: maior dependência de intermediários e menor margem de lucro.
A boa notícia é que os operadores locais têm uma vantagem que as grandes plataformas nem sempre conseguem replicar: conhecimento real, específico e atualizado do destino.
É exatamente isso que as IAs procuram para gerar respostas fiáveis.
Como otimizar para SEO + IA sem termos técnicos
A abordagem já não é «palavras-chave», mas sim contexto e autoridade real.
Em primeiro lugar, crie conteúdo que responda a perguntas concretas que os seus clientes lhe fazem todas as semanas. Horários reais, pontos de encontro, diferenças entre os passeios, o que acontece se chover, políticas de cancelamento claras.
Em segundo lugar, estrutura essa informação de forma clara. Páginas claras, textos bem organizados e dados coerentes entre o teu site, o Perfil do Google Business e outros canais.
Em terceiro lugar, mantém a informação atualizada. As IAs dão prioridade a fontes que são atualizadas e que não contradizem o que o utilizador encontra noutros sites.
É aqui que muitos falham: publicam uma vez e não voltam a alterar o conteúdo durante anos.
Estratégias anti-OTA que realmente funcionam
Reduzir a dependência não significa desaparecer das plataformas, mas sim equilibrar o peso. Um site bem trabalhado, com motor de reservas integrado e disponibilidade sempre correta, permite converter o tráfego informativo em reservas diretas. Se o utilizador consultar uma IA e depois chegar ao seu site, não pode deparar-se com formulários lentos, pagamentos pouco claros ou falta de confiança. A chave está em tornar o processo tão simples como numa OTA, mas com uma vantagem clara: trato direto e controlo do dinheiro.
Muitos operadores descobrem que, quando o sistema cobra diretamente ao cliente e a disponibilidade é sincronizada automaticamente entre os canais, a transição para a venda direta é muito mais natural.
Erros comuns nesta nova etapa
Um erro muito comum é continuar a perseguir o volume em vez da intenção. Nem todo o tráfego serve se não resultar numa reserva.
Outro erro é pensar que a IA elimina a necessidade de SEO. Na realidade, aumenta-a: o conteúdo medíocre desaparece mais cedo.
Também é um erro separar o marketing da operação. Se a disponibilidade não for bem gerida ou se houver overbooking, nenhuma estratégia de visibilidade se sustenta.
Como é que tudo isto se enquadra no dia-a-dia do operador
O marketing digital já não se resume apenas a atrair visitas. Trata-se de fechar o ciclo: visibilidade, confiança e reservas sem atritos.
Quando o seu sistema de reservas, pagamentos e gestão de vagas funciona de forma coordenada, pode concentrar-se em criar conteúdo útil e em melhorar a experiência do cliente.
É isso que, a médio prazo, o torna uma referência para os utilizadores… e para as próprias IA que decidem o que recomendar.
O SEO não morreu. Simplesmente deixou de ser um truque para se tornar uma extensão natural da forma como gere o seu negócio.
Um reconhecimento que cheira a terra vulcânica, a vinho de altitude e ao trabalho das pessoas que tornam tudo isto possível…
