Ireland's Biggest Halloween Event
Cómo pasaron de 6.000 a 25.000 reservas al año, sin cambiar de infraestructura
6 Terrifying Haunts · 100 Acres of Fear. Deirdre Murtagh dirige la mayor atracción de Halloween de Irlanda desde Causey Farm, en el condado de Meath. Esta es la historia de cómo su operación se multiplicó por más de cuatro sin volver a contratar personal de taquilla.
Empezar la historia-
6.000 → 25.000
Reservas al año (2016 → 2025)
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+317 %
Crecimiento en 9 años
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3.500 reservas
En pocas horas el día de lanzamiento 2025
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9 años
Como cliente de TuriTop
1 · El contexto
Una granja irlandesa que se convertía en escenario cada octubre
Causey Farm es una explotación familiar en el condado de Meath, a media hora al norte de Dublín. Durante once meses al año es una granja educativa. Cada octubre, sus 100 acres se transforman en Farmaphobia: seis atracciones de terror repartidas entre maizales, un antiguo edificio de matadero, un bosque y varias naves.
Deirdre Murtagh, propietaria y promotora, arrancó Farmaphobia en 2016 con una idea sencilla: aprovechar el paisaje de la granja para crear una experiencia de Halloween a escala real. El público respondió desde el primer año. 6.000 reservas en su primera temporada.
El problema llegó rápido: las reservas se gestionaban por teléfono y en una hoja de cálculo. Con un evento que solo existe seis semanas al año y cuya demanda se concentra en tres fines de semana, cada minuto de operación es crítico. Y todos esos minutos se estaban yendo en atender llamadas. En 2016 Farmaphobia migra al sistema de reservas de TuriTop buscando una cosa concreta: aforo por franja horaria y venta online desde el móvil del visitante.
2 · El catálogo
Farmaphobia no es una experiencia, son seis
Cada atracción tiene su propia escenografía, personajes, personal, horarios y capacidad. Todo el catálogo se muestra al visitante en el mismo checkout, y desde el panel del cliente se controla la venta de cualquier combinación de tickets. Este es el catálogo real de la temporada 2025.
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MAZEThe Cornjuring
Maíz embrujado · Poseída
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OUTDOORHellfire High
Bosque · Criatura del Upside Down
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INDOORSlaughterhouse
Carnicería · Butcher
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OPEN AIRBobo's Carnival
Carnaval · Payasos
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DUNGEONThe Crypt
Cripta · Encapuchados
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INDOORZombie Morgue
Morgue · Zombies del staff
Escenografía real de Farmaphobia 2025 · imágenes cortesía del cliente.
3 · El punto de partida
El éxito estaba matando la operación
Entre 2014 y 2016 Farmaphobia dobló su público. En papel una buena noticia. En la práctica, dos frentes abiertos que bloqueaban el crecimiento del año siguiente.
Reservas manuales
Cada entrada se validaba a mano. En noches punta la fila en taquilla se convertía en el cuello de botella real, no las propias casas del terror. El público llegaba emocionado, esperaba veinte minutos, y arrancaba la experiencia frustrado.
Sin capacidad para escalar
La demanda no dejaba de subir, pero doblar el equipo de taquilla habría comido el margen que hace posible producir la escenografía. Farmaphobia necesitaba absorber el pico sin sumar coste fijo. Y sin comprometer la experiencia del visitante.
Antes de TuriTop luchábamos por mantenernos al día con la demanda. Ahora el sistema hace el trabajo pesado y podemos centrarnos en crear experiencias más grandes y aterradoras para nuestros huéspedes.
Deirdre Murtagh Propietaria y promotora, Farmaphobia
4 · Cómo lo resolvieron
Cuatro decisiones que hicieron la diferencia
Deirdre y su equipo eligieron TuriTop en 2016 buscando algo concreto: un motor de reservas online con control de aforo por franja. No hubo desarrollos a medida. Estas cuatro piezas, activadas desde el panel el primer año, siguen siendo el motor de la operación nueve años después.
Venta de entradas automatizada
Miles de reservas procesadas cada temporada sin intervención manual. El widget cobra, confirma y actualiza disponibilidad en tiempo real.
Franjas horarias escalonadas
Cada grupo entra a una hora exacta con cupo controlado. Las colas se distribuyen de forma predecible en lugar de acumularse en la taquilla.
Panel en tiempo real
Deirdre ve ventas, flujos de visitantes y ocupación por atracción durante toda la noche, y asigna staff a cada haunt según hace falta.
Experiencia de reserva fluida
El proceso de compra dura menos de un minuto. Sin fricción, sin abandono. Lo aterrador se queda dentro, no en la web.
5 · Nueve años, cuatro hitos
El camino de 6.000 a 25.000
Los momentos que marcaron la evolución del negocio desde la primera temporada hasta la actual.
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2016
Farmaphobia arranca en TuriTop
6.000 reservas anuales · gestión previa por teléfono y hoja de cálculo.
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2019
Modelo consolidado
Franjas horarias probadas · picos de fin de semana absorbidos sin fricción.
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2022
Escalado post-pandemia
Vuelta de la demanda · el sistema absorbe el pico sin cambios de infraestructura.
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2025
25.000 reservas esperadas
3.500 vendidas en pocas horas el día de lanzamiento · +317% vs 2016.
TuriTop nos dio la confianza para soñar en grande. Sabíamos que no importaba cuántos visitantes atrajéramos, el sistema lo manejaría. Ha sido un verdadero cambio de juego.
Deirdre Murtagh Propietaria y promotora, Farmaphobia
6 · Aprendizajes
Qué se lleva quien está pensando algo parecido
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La reserva es la experiencia, no un trámite
Cuando el checkout es simple y transparente, el visitante llega ya predispuesto. La cola en taquilla arruina noches enteras que el equipo no puede recuperar.
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Vender por franjas es vender más, no menos
Farmaphobia temía que las franjas limitadas dejasen público fuera. Pasó lo contrario: la distribución predecible permitió abrir más franjas y absorber más volumen sin cambiar la escenografía.
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Un catálogo bien estructurado hace subir el ticket medio
Con las seis atracciones visibles en el mismo checkout, la mayoría del público compra el pase combinado. Es la diferencia entre vender una entrada y vender una noche.
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El pico se prepara en enero, no en octubre
Nueve años con la misma plataforma implica que cada temporada se optimiza sobre datos reales de la anterior. La operación de octubre 2025 se pensó desde noviembre 2024.