Sistema de reservas para

Senderismo y
Trekking

Rutas guiadas, multi-día con refugio, cupos legales de parque natural, recogida en hoteles y equipo evaluado por nivel. El sistema diseñado para que el cliente urbanita no abandone a los 6 km de una ruta 'media' que era avanzada.

El nivel real del cliente decide la temporada. Si no lo filtras antes, la ruta se rompe a los 6 km — y el guía pierde la mañana.
Configurableaforo por ruta según tu permiso
+30idiomas en el checkout
Obligatorionivel y rutas previas al reservar
+70OTAs de actividades

Los retos del sector

Cinco tensiones de la ruta — y dónde TuriTop puede ayudar

El nivel, el equipo, el permiso del parque, la recogida y el multi-día. Cinco filtros entre tu programación y la reseña de 5 estrellas.

Reto 1

Nivel técnico real vs auto-percepción del cliente

Un urbanita ha hecho un par de rutas de fin de semana y reserva 'nivel medio'. Llega y son 18 km con 1.200 m de desnivel acumulado. A los 6 km está reventado. Si lo abandonas en el camino, devuelves dinero, pierdes la mañana y el grupo se queja del ritmo. Filtrar el nivel antes de venir es donde se decide la temporada.

Cómo te ayuda TuriTop

  • Productos por nivel: 'Inicial', 'Medio', 'Avanzado', 'Experto'. Cada uno con km y desnivel claros
  • Campos personalizados obligatorios: rutas anteriores, desnivel máximo afrontado, ritmo medio
  • Email previo desde tu propio dominio con video de la ruta y prueba honesta del nivel
  • Honesto: la auto-percepción del cliente la filtras tú al briefing; TuriTop captura los datos
Reto 2

Equipo necesario por ruta. Bastones, crampones, casco

Ruta del Bosque del Hayedo: zapatillas de trail. Ruta del Pico Aldosa: bastones obligatorios + crampones según época + casco si la chimenea está nevada. Si vendes una ruta sin desglosar equipo, el cliente llega en zapatillas urbanas a una ruta con tramo de nieve. Y el grupo se desfasa 90 min.

Cómo te ayuda TuriTop

  • Producto por ruta con campo 'Equipo necesario' visible en el checkout
  • Extras configurables: alquiler de bastones (5€), crampones (10€), casco (gratis)
  • Email previo desde tu dominio con la lista exacta de equipo + dónde alquilar lo que falte
  • Reservas separadas para 'sin equipo' (todo incluido) vs 'con equipo propio' (más barato)
Reto 3

Permisos de parque natural. El cupo legal manda

Picos de Europa, Ordesa, Aigüestortes, Teide. Cada parque fija su propio cupo de grupo y a veces un cupo total diario. Si vendes más plazas de las que permite tu permiso, las últimas no entran legalmente. Y si la patrulla del parque te encuentra con más gente de la autorizada, la sanción es seria.

Cómo te ayuda TuriTop

  • Aforo por ruta configurable según el permiso de cada parque
  • Channel Manager bloquea la plaza en todos los canales al máximo del permiso
  • Productos con cupo distinto para ruta libre vs ruta con permiso
  • Reservas manuales (agencias) entran en el mismo inventario del permiso
Reto 4

Recogida en varios hoteles + traslado al inicio

El sendero arranca a 35 minutos en coche de los hoteles principales. Tienes 14 personas en 7 hoteles diferentes. Si no organizas la recogida bien, el guía empieza a las 9:00 y la última recogida es a las 9:45. Los primeros llegan, esperan, se enfrían y empiezan la ruta peor que los últimos.

Cómo te ayuda TuriTop

  • Sistema de recogidas configurable con puntos, hora exacta y precio por punto
  • Coordenadas GPS y Google Maps integrados en cada punto de recogida
  • Datos del cliente capturados: hotel exacto, número de habitación, contacto móvil
  • Email previo desde tu dominio con la hora exacta de recogida en su hotel
Reto 5

Multi-day con refugio. Pago, equipo, nivel evaluado

Camino de Santiago etapa, vuelta al Pedraforca, GR-11 en 3 días. Si lo vendes como 3 reservas sueltas, el cliente se pierde en su email y la admin del refugio (cena, alergias, equipaje transferido al siguiente refugio) no sabe quién es quién. Multi-day es una reserva única, con un solo pago.

Cómo te ayuda TuriTop

  • Producto 'GR-11 · 3 días con refugio · 285€' con su precio completo
  • Campos personalizados: alergias alimentarias, peso del equipaje a transferir, equipo evaluado
  • App de check-in con QR para validar la reserva en la salida
  • Pasarelas de pago: cobro completo o señal del 30% al reservar + saldo con enlace de pago

Qué hace TuriTop por tu programa

Seis capacidades pensadas para la montaña

Nivel · filtrado

Productos por nivel técnico con datos claros

Inicial, Medio, Avanzado, Experto. Cada producto con km, desnivel, ritmo, tramo más exigente claramente declarados. Campos personalizados al reservar capturan rutas anteriores del cliente y filtran auto-percepción optimista.

Equipo · alquiler

Extras de equipo en el checkout (bastones, crampones, casco)

Cada ruta lista su equipo obligatorio. Lo que el cliente no tiene lo alquila en el checkout (bastones 5€, crampones 10€, casco gratis). Sin viajes innecesarios a la tienda de montaña.

Permiso parque

Aforo legal por ruta · sincronización tiempo real

Cada ruta con el aforo que fije su permiso. Channel Manager bloquea la plaza en todos los canales al llegar al máximo. La patrulla del parque no te encuentra con más gente de la autorizada.

Recogidas

Hora de recogida exacta por hotel

Puntos de recogida con coordenadas y horario exacto. El cliente elige su hotel en el checkout. El guía ve el listado de recogidas en la app móvil. Desde su casa hasta la primera parada.

Multi-day

Rutas multi-día con refugio como un solo producto

GR-11, Camino de Santiago, vuelta al Pedraforca. Un producto, un pago y la app de check-in con QR en la salida. Si prefieres controlar cada jornada, creas un producto por etapa. Equipaje transferido capturado como campo personalizado.

Decisiones con datos

Datos por ruta, nivel y canal

Qué rutas se llenan, qué nivel vende mejor por temporada, qué OTAs traen más reservas. Datos exportables a Google Sheets para diseñar tu programación del próximo otoño.

Antes y después

Tu programa, con TuriTop y sin TuriTop

Lo que cambia cuando dejas de gestionar nivel, equipo, permiso y recogida en cuatro hojas distintas.

Sin TuriTop
  • Cliente reserva 'medio' creyendo capacidad · abandona a los 6 km · reembolso
  • Cliente llega en zapatillas urbanas a ruta con nieve · grupo se desfasa 90 min
  • Vendes más plazas de las que permite tu permiso · las últimas no entran legalmente
  • 14 personas en 7 hoteles · guía empieza 9:00 y termina recogiendo a las 9:45
  • GR-11 vendido como 3 reservas sueltas · refugio no sabe quién es quién
  • Cancelas por temporal · 20 reservas reembolsadas en 4 horas de WhatsApp
Con TuriTop
  • Campos obligatorios sobre rutas pasadas · filtras nivel real antes de venir
  • Equipo listado por ruta · extras alquilables en checkout · cliente preparado
  • Aforo por permiso · Channel Manager bloquea al máximo · sin sanción
  • Sistema de recogidas con Google Maps · hora exacta por hotel · grupo entero a tiempo
  • Multi-día como un producto · un pago · check-in con QR en la app
  • Bonos regalo emitibles en un clic al cancelar · el cliente recibe el código por email · la caja se aplaza a fecha segura
Equipo de senderismo sobre roca de granito en refugio: mapa de papel, brújula de latón, botella metálica, bastones de aluminio Refugio · Pausa de la mañana

No estás solo en la cumbre

Tu trabajo es leer el monte. El nuestro, que el grupo llegue al inicio listo para caminar.

TuriTop captura el nivel y las rutas previas al reservar, el equipo necesario por ruta, los cupos legales de parque natural, las recogidas por hotel con Google Maps, las rutas multi-día vendidas como un solo producto y los bonos si la meteo cancela. Tu equipo de guías dedica la energía a lo único que no se delega: el ritmo de la ruta y la lectura del terreno.

Procesamiento de pagos

Pago instantáneo para tus reservas

Conectados con las pasarelas de pago que ya usas. El dinero llega directamente a tu cuenta bancaria — sin comisión por parte de TuriTop.

Redsys
Bizum
Apple Pay
Google Pay
Stripe
PayPal
Mercado Pago
myPOS

Tarjeta de crédito/débito, transferencia y wallets móviles. Bizum, Apple Pay y Google Pay se procesan a través de Redsys.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan los operadores de senderismo

¿Cómo filtro el nivel real del cliente antes de la ruta?

Creas productos diferenciados por nivel técnico ('Inicial', 'Medio', 'Avanzado', 'Experto') con sus parámetros claros (km, desnivel acumulado, ritmo medio, tramo más exigente). Configuras campos personalizados obligatorios al reservar: rutas anteriores que ha hecho, desnivel máximo afrontado, ritmo medio. Estos datos quedan visibles al guía en la app móvil de check-in. La filtración definitiva sigue siendo del guía en el punto de recogida. TuriTop captura los datos y elimina los casos extremos antes de venir.

¿Cómo gestiono el equipo necesario por ruta (bastones, crampones, casco)?

Cada ruta lista su equipo obligatorio en la descripción del producto (visible en el checkout). Los extras alquilables se ofrecen como adicionales en el mismo checkout: 'Bastones · 5€', 'Crampones · 10€', 'Casco · gratis con la reserva'. El cliente añade lo que no tiene y paga en el mismo gesto. El email previo desde tu propio dominio incluye la lista exacta de equipo y, si quiere comprarlo en lugar de alquilarlo, recomendación de la tienda local. Si la ruta requiere material muy específico (crampones técnicos), creas un producto 'con equipo' y otro 'sin equipo' con precios distintos.

¿Cómo respeto el aforo legal de los parques naturales?

Configuras el aforo de cada ruta según el permiso del parque, con el cupo que fije la normativa de cada uno. El Channel Manager sincroniza disponibilidad en tiempo real entre tu web y +70 OTAs y plataformas (GetYourGuide, Civitatis, Tiqets). Cuando se llega al máximo del permiso, esa ruta se cierra automáticamente en todos los canales. Las reservas manuales (agencias) entran en el mismo inventario del permiso. No se sobre-asigna por ningún canal.

¿Puedo gestionar la recogida en varios hoteles antes de la ruta?

Sí, con el Sistema de recogidas. Configuras cada hotel o punto de partida como punto de recogida con su coordenada GPS, su hora exacta y un precio opcional por punto. El cliente elige su hotel en el checkout y queda asociado a esa franja de recogida. El email de confirmación incluye la hora exacta en su hotel y el GPS del punto de encuentro alternativo si lo prefiere. El guía ve la lista completa de recogidas en la app móvil. Orden de paradas, hora estimada, número móvil de cada cliente para avisar si se retrasa.

¿Cómo vendo rutas multi-día con noche en refugio?

Creas el multi-día como un único producto: 'GR-11 · 3 días con refugio · 285€'. Una sola reserva, un solo pago y la app de check-in con QR para validar al cliente en la salida. Si necesitas controlar cada jornada por separado, creas un producto por etapa. Los campos personalizados al reservar capturan los datos críticos: alergias alimentarias para la cena en refugio, peso del equipaje a transferir, equipo evaluado por el guía. Para el cobro, configuras pago completo o señal del 30% al reservar, y los enlaces de pago por email cobran el saldo el día 1 del trekking. Los emails desde tu propio dominio mantienen al cliente informado entre refugios.

Creado para

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¿Listo para que la ruta llegue completa al inicio?

Activa TuriTop hoy. Tu próximo grupo puede tener nivel, equipo y recogida confirmados antes del desayuno.

  • 14 días gratis
  • sin tarjeta
  • sin compromiso
  • 365 días con soporte humano